企业的“企”字如果去掉上面的人字，没有人就是止字，止就是一切都停止了，因此在企业中人是核心，是根本，然而一个现代化运作良好的企业对人和他的技术、素质的重要程度是放在首位的，不管是对管理干部，还是对普通员工都要德才兼备，人尽其能。
员工是一支正在执行任务的部队，如果有高超越的战略战术和将士们的合理指挥，战士们士气高昂的状态下，就一定能打胜仗。班组作为企业最基本的组成细胞，其整体技能、素质如何，直接关系到了企业的发展，而技术素质作为先导有着及其重要的作用。那么，作为基层的管理人员应怎样提高员工业务技能和综合素质呢？下面我谈几点粗浅的看法。
一、创建良好的企业文化、营造良好工作环境和学习氛围
让企业文化渗透于各个部门的组织结构、规章制度和员工的行为之中；企业的管理理念，规章制度、企业精神、行为规范等能引导员工的行为趋向，能把企业员工和行为动机引导到企业目标上来，来解决企业目标与个人目标、领导与被领导者之间的茅盾等等。
良好的企业文化、良好工作环境和学习氛围，是员工工作、生活、学习的基础平台，良好的企业文化将增强员工的认同感和归属感。我们每个人
的工作性质不同，岗位不同，职务不同，甚至个人能力不同，个人机遇也不同，但人格是平等的。个人认为在有了正确的认识后，员工之间要建立平等、友爱、团结、互助的同志关系，营造良好工作环境和学习氛围共同进步，在木桶管理法中没有短板，也要不甘落后于做那块短板，影响团队的奋进。
二、班组应以缺定培开展现场培训，增强培训的针对性
企业的基础在班组，班组成员的技能素质决定着安全生产和产品产能，也决定着企业的效益，要鼓励员工争创知识型员工，就要加强对一线人员的技能培训。常用的课堂授课这一培训形式，因缺乏实体和现场感受，导致一线人员理解困难。实践证明，现场培训是提高班组员工技能水平，增强学习力、实践力和创新力有效手段，“创先争优”活动的培训工作应着力于班组现场。培训中要基于班组的条件、工作性质及班组的员工的特点，有针对性地开展，使一些技能上的“小窍门”、“绝活”、操作工艺和技法由培训者“手把手”的传授，就能被受训者容易掌握。
班组一线员工技能欠缺主要表现为缺少诸多书本以外的实践知识。针对这一现状，在充分了解员工的培训需要和关注重点的基础上，考虑员工在学习速度与基础、经验等个体差异，在班组建立技能传授平台，因人施教、避免重复，具有针对性地开展班组现场培训，做到干什么、就学什么；缺什么、就补什么。使专业——理论——实践——现场一体化，把工作和学习融为一体，以缺失确定培训内容，通过现场培训不断提升员工技能。
三、按“职业生涯线”合理使用激励，增强学习主动性
培训工作的开展，难在把“要我学”变为“我要学”。合理使用激励，将为班组技能培训提供动力。在企业，一线员工在技能上一般按照“初级工→中级工→高级工→技师→高级技师→专业技术带头人”的职业生涯线递升，在班组技能培训中，要循序渐进，开展多角度、多种形式的评先创优激励，以员工技能“职业生涯线”的步进为主，鼓励员工每天进步一点，在班组内营造互帮互学、争先创优的气氛，必将最大限度的增强员工主动学习的意识，通过主动学习，每天进步一点，使员工技能得到提升，班组整体素质不断增强。
员工技能的提高，不能一蹴而就，它是长期培训活动坚持的结果。强化组织、制度、物质、执行保障，将为班组技能培训活动的开展提供“保驾”作用。健全组织机构，加强对班组技能培训的领导，将能形成长期维护、系统推进的工作格局；建立促进班组技能培训的制度，将保证班组技能培训在培训计划、机构、人员、考核等方面的实施落到实处；提供充足的物质，确保培训经费的增加，员工学习权、发展权将不断维护，技能培训将不断推进；强化执行，强力推进“缺什么学什么考什么”，以考核为主要手段，提升执行力，技能培训效果将不断得到促进和提高。培训中做到这“四个保障”，将使班组技能培训活动有序进行，并取得实际效果。
四、抓好三个互补，提升班组成员整体素质
有了合适的突破口，在工作中还应抓好三个互补，促进班组成员整体素质的提高。
1、管理互补。建立严格的培训制度，做到“两严”，即培训管理严、检查考核严，努力结合实际开展丰富多彩行之有效的培训活动，坚决避免形式主义使培训工作流于形式。
2、能力互补。班组成员的技术水平、接受能力各不相同，在分配工作时，将技术娴熟者与技术一般者、学习接受能力强者与弱者、勇于改革创新者与富有实践经验者等不同类型的组员安排在同一项任务，取长补短，形成一个互帮、互学、互督、互进的“小气候”，着力提高班组成员的整体素质。
3、方式互补。班组学习是一种常规培训形式，要使这一传统形式增添新意，使技能培训常讲常新，就要使日常的技能培训和生产、安全、质量工作紧密结合起来，着重培养班组成员理论与实践相结合的能力及分析、处理异常的能力，把培养“一专多能、一工多艺”的复合型人才的标准落实到班组培训中。
无论多大的企业再好的企业，塔顶管理最终都要分解到塔基班组才能进行科学的管理，同样，企业的“创先争优”活动，班组发挥着至关重要的作用。立足班组，常抓技能培训学习，必将使员工业务技能和综合素质得到更好提高，有才既有德，我们班组建设水平将才能整体提升。
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