排查步骤：
1，是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。
2.若外接耳机，耳机声音正常。请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式：
开机按F2进入BIOS、按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）
3.若外接耳机，耳机也没有声音
至华硕官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装
4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
6，,开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原
右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。
（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）
7.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统
恢复系统：依次右击开始菜单选择【设置】【更新和安全】【恢复】【开始】，根据需要选择【保留我的文件】或【删除所有内容】，并按提示操作即可。
在【更新和安全】中，您也可以通过点击【备份】制作恢复驱动器，并在需要恢复时用备份的U盘来恢复系统。
重装系统：和使用恢复驱动器恢复系统相同，将载有镜像的U盘插入笔记本的USB接口，开机按【ESC】选择此U盘开机，并按提示操作即可。
我打开机箱，发现在主板的尾部有一个10针的跳线排，
前面板的MIC插孔通过连接线与1和3相连，耳机输出插孔与5和9针相连，同时返回两根线到6和10。当前面板插入耳机时，音箱就自动停止放音，只有耳机有声音。当拔出耳机时，音频信号从5和9输出，通过前面板的耳机插座后再输入到6和10针，再连接到后置的Line OUT插座向外输出音频信号到音箱。如果5和9针脱落或松动，前后都不会有声音；如果只有6或10脱落，那就只有后面的音箱没有声音。
仔细观察果真是5、9、10都脱落了，于是按照用户手册把各针插回原处后，开机放音，熟悉的WIN98启动的声音出现了。我还以为这下问题就解决了，当我接下来试音时发现，只有右声道的喇叭有声音，左声道的喇叭一点声音也没有。把耳机插在前面的耳机插孔，还是只有一个耳机有声音。一般来说，声卡是不会轻易坏的，大多数机箱的耳机和前置USB插座倒是问题不少。我拆下前面板，用万用表测试耳机插座，发现其中有一路根本不相通，原来毛病在这儿。接下来我干脆用万用表把两路都焊在一起，让它始终都是通的，这样就不会出现不通的情况了，不过也就不能实现自动切断音箱声源的功能。
希望我能帮助你解疑释惑。本回答被网友采纳
如果主板驱权动光盘还在，是最简单的，光盘放在光驱里自动运行，安装所有硬件驱动后，就可以正常使用了。
如果没有驱动光盘，可以去主板官网下载，或者使用在线驱动安装工具自动安装。本回答被网友采纳