法律分析：首先就是在火车还没有开走的时候，是可以退票、可以改签的，但是如果是距离开车时间不到24小时的话，退票时需要收取百分之二十的手续费的，改签的话是不收费的，退票改签的话，是可以到车站到窗口去办理的，也是可以在手机的app上进行办理的，但是如果是距离开车时间已经不到半个小时的话，那么你只能够去到车站到窗口排队进行办理离了。很有可能等排队到你的时候，火车已经开走了。如果是火车已经开走了的话，那么可能就是有些麻烦了，因为在这时候你已经不能够退票了，只能够通过改签了。并且改签的手续还需要在火车开走之后的两个小时内完成，你可以改签当天的任何一班同一方向的任意车次，这是不收取任何手续费的
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百九十条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。