我的电脑笔记本自带的键盘突然失灵，外接键盘也不能用，请问是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。

Answer 2

我有过这样的经历。是自带键盘矩阵电路间存在了相互严重漏电,电脑被自带键盘锁死了。外接键盘也无用。 只有把自带键盘完全脱离电脑电路,外接键盘就可以用...

Answer 3

长按电源键强制关机然后进入BIOS里试试自带键盘和外接键盘看看能不能用，如果不能用估计主板芯片组坏了。如果能用就重装系统吧估计系统坏掉了。本回答被网友采纳

Answer 4

笔记本电脑的外接键盘和鼠标老是失灵的原因如下: USB端口供电不足所致.本回答被提问者采纳

Answer 5

我有过这样的经历。是自带键盘矩阵电路间存在了相互严重漏电,电脑被自带键盘锁死了。外接键盘也无用。 只有把自带键盘完全脱离电脑电路,外接键盘就可以用...