可以全额退款。
如果没有支付尾款，那么定金是不退的，在提交订单的时候有预售协议。所以买家可以在规定的时间内支付尾款，然后在商家没有发货之前申请退款就可以了，这样定金和尾款就可以一起退钱，需要注意的是尾款和定金会分两次退还到买家的账户中。
扩展资料：
注意事项：
随着互联网的发展，有越来越多的网上购物平台，但当消费者购买商品。最好是货比三家，信誉高的店一定要好，而且价格贵的不一定是正规的，所以消费者一定要有清晰的眼睛观察，注意细节。
如果卖家要求用户从银行汇款，最好要警惕，选择第三方付款。但是消费者一定不能小气，避免被卖家欺骗，这样第三方支付的安全性就得到了保证。特别是在淘宝购物时，卖家的欺诈行为是很多消费者必须注意的。
参考资料来源：人民网－＂双11＂购车小心！定金和尾款不易退
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