12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。
城管举报电话是12319。
数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统是以一个特定号码12319作为电话接入的系统号码，集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修；停水漏水；公交甩客；客运宰客；污水乱流，乱倒垃圾，道路、游园、公厕脏乱差；乱停乱放；乱贴乱画；
非法或者违章广告，占道经营；侵占绿地，破坏路滑，毁坏城市林木；市政设施缺损被毁；主次干道破道恢复不及时；乱搭乱建，违章建筑，擅自改变建筑结构，城市建筑服务、房屋土地纠纷，旅游出行咨询及投诉等问题。
扩展资料：
2001年，建设部在青岛召开了全国建设系统服务热线现场推进会，推广了青岛市公用局98111等五种类型服务热线。
2002年6月，提出建立全国建设事业统一服务热线申请，把面向百姓生活的报修维修、政策咨询、问题投诉及参与城市建设和管理的合理化建议统一到一个服务热线平台，先受理城市供水、公交、燃气、供热、市政、环境卫生、园林绿化、城建监察等行业，最终建成全国统一的涵盖整个城市的建设管理和服务工作的服务热线。
同年9月，信息产业部批复建设部，将12319作为全国建设事业服务热线特服号码。
2003年，总结沈阳市建委试点经验，召开了全国建设事业服务热线（12319）现场会，印发了《关于推行全国建设系统12319服务热线的通知》，全面推行12319建设事业服务热线。2006年，推广北京市东城区数字化城市管理新模式后，提出推进12319服务热线与数字化城市管理的有机结合。
开通“12319”建设事业服务热线，将原有的建设系统服务热线逐步统一到“12319”平台，可以节约资源，帮助群众排忧解难，请群众监督工作，听取群众的意见和建议。因此，全面推行“12319”建设事业服务热线，是建设系统实践“三个代表”重要思想，密切党和政府同人民群众的联系，方便群众生活，提高服务质量和工作效率的重要举措。
各级建设行政主管部门要高度重视建设事业服务热线的推广工作，把它作为贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神，转变工作作风，提高管理水平、服务质量和行政效能的一项重要举措，按照制度化、信息化、规范化的要求，积极创造条件，精心组织实施，确保取得成效。并以此为契机，把行业精神文明建设和服务管理提高到一个新水平。
参考资料：
本回答被网友采纳一、城管的职责范围是什么？
城市管理职责包括市容环境卫生、城市规划管理(无证违法建设处罚)、道路交通秩序管理(违法占用道路处罚)、工商行政管理(无证经营处罚)、市政管理、公用事业管理、城市节水管理、停车管理、园林绿化管理、环境保护管理、施工现场管理(含拆迁现场管理)、城市河湖管理、黑车管理、黑导游管理。
二、城市管理的“前世”之唐宋时期
唐朝是当时世界上人口最多、最繁荣的国际大都市，各国都是以发达的贸易来到朝鲜的，所以对城市的管理就更加重要。根据《旧唐书》的记载，政府设立了专门的城市管理岗，管理和维护市容环境卫生秩序，并以法律的形式规范占用道路的行为。《唐律》规定：没有离政府十尺的城市，商业离房子半尺，城市由邮政监管。北宋时期，城市商业较为发达，政府专门设立了“街司”，即城市，的行政部门，主要工作是维护城市，街道的卫生、整治和日常秩序，管理违章建筑和占用道路。“街道司”的成员一度由士兵担任，史载汴梁城中就有500士兵组成的“城市管理大队”。
《城市管理执行办法》第八条规定，城市管理执法行政处罚权的范围依据法律法规和国务院，相关规定确定，包括住房和城乡建设领域法律法规规定的行政处罚权，以及与城市管理相关的环境保护管理、工商管理、交通管理、水务管理、食品药品监管等行政处罚权。本回答被网友采纳
城管举报电话是12319。
拓展回答:
要投诉城管，可以通过以下途径：
城管执法人员如果违规执法，可以向上级部门区大队、市总队或纪检监察机关举报。
城管执法人员如果暴力执法，可以向当地公安机关报案。
地方城市管理执法条例也对举报制度进行了相应规定，参见《上海市城市管理行政执法条例》，第二十六条城管执法部门应当建立违法行为举报制度，并向社会公布全市统一的举报电话及其他联系方式。
城管执法部门收到举报后，应当及时核查，并在五个工作日内将核查情况告知举报人；对不属于本部门职责范围的，应当向举报人说明情况，并在三个工作日内移送有关部门处理。
城管执法部门应当为举报人保密。
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