以前银行卡开通了网上银行，但是后来银行预留手机号更换了，但是为什么登陆手机银行还需要往以前的手机号

Question

以前银行卡开通了网上银行，但是后来银行预留手机号更换了，但是为什么登陆手机银行还需要往以前的手机号里发信息

Answer 1

你更换的只是客户基本信息的手机号，并没有同时更改手机银行的手机号，这属于两个业务，你办理时可能没想到，办事员也没有详细询问，你现在只需去银行变更手机银行手机号码即可无须注销网银重开追答

如果你有短信提醒之类业务一起说明更改就好，

Answer 2

是的，需要最早银行预留手机号，这个要到柜台更改

Answer 3

预留手机号与网银手机号不同