企业简介
当家人便利店连锁有限公司成立于2001年，是温州首家以便利连锁业态经营的企业，2009年9月由温州当家人便利店连锁有限公司升格为浙江当家人便利店连锁有限公司。公司自成立以来，坚持以“诚信经营，永续发展”为企业经营理念，为市民创造休闲、温馨、时尚、放心的购物场所，经过多年的调整与发展，现拥有门店300多家，在商业界及社会大众中树立了良好的形象，赢得了消费者的喜爱与信赖，成为浙江省知名的连锁经营企业。曾先后多次被评为消费者信得过单位、诚信民营企业、万村千乡市场工程试点企业、温州市知名商标等荣誉称号。
自成立以来，当家人便利店紧紧围绕“便民、利民、为民”的服务宗旨，以诚信、诚恳、创新的精神开展业务，追求卓越、贡献社会。除了全面、及时的服务外，公司还引进国际先进的管理信息系统，引进3S工程（实时销售POS系统、电子订货EOS系统、决策分析DSS系统），实现信息共享和数字化传递，将中央集团采购制度、商品物流配送和现代化电子商务有机结合，实现了商品自动补货、自动配货、自动核算、自动付款的"四自动"运行体系，大大优化了管理流程，降低了管理成本，提高了管理效能，并成为与协作伙伴实现共生与双赢的有力保障。随着公司自身的发展日趋成熟，后台管理的不断完善，品牌影响力的日益增强，确立了以规模经营为发展思路，制定了集直营、委托、联营和特许加盟四种模式为一体的经营模式。
在未来的发展道路上，当家人将继续秉承公司的经营理念，以“八化”作为指导思想，即“企业形象标准化，管理活动规范化，管理手段现代化，商品种类多元化，商品管理数据化，数据采集信息化，核算统一精确化，总体发展连锁化。”努力为消费者创造“享受生活新品质”的消费环境，更加贴近国际潮流，努力为社会及认同我们的投资者和广大顾客创造更大的价值。
特许加盟的基本含义：
受许方（加盟商）投资，按特许方规范要求自主经营，自负盈亏；
特许方：A、向受许方输出品牌；
B、通过培训和现场指导向受许方输出规范化的经营、管理模式和经营管理技术；
C、通过信息系统，网络传输技术，向受许方提供商品配送和其他相关服务；
受许方必须在企业外观形象和经营管理的内涵上与特许方保持高度一致。
加盟商的条件
1、对便利店经营能全心投入。
2、年龄60岁以下，高中以上文化程度（有行业经验者特殊考虑）。
3、身体健康，信用良好，无不良记录。
4、自己拥有符合开设便利店的店铺（享有三年以上的使作权，店铺面积在60平方米以上，或超便利30平方以上，店铺门面宽度在3.5米以上）。
5、拥有开店必须的资金：30-40平方米约10-15万元，40-60平方米约15-20万元，60-80平方米约20-25万元，开业设备配置费用和商品资金视卖场面积而定。
6、加盟商对投资开店存在的经营风险有清醒的认识。
7、有真诚的合作态度，愿意按当家人便利店的规范要求经营和管理自己的门店。
三、 加盟流程
初步联络
NO
YES
流程说明：
1、加盟商与当家人公司初步洽谈，了解公司的文化及理念，填写客户登记表。
2、加盟商在当地开展市场调研及初步可行性分析工作。
3、加盟商到当家人公司咨询，领取招募计划书，并参观当家人的门店。
4、提出地区加盟申请。
5、资格评估与审定。
6、签订意向书、交付定金。
a) 当家人协助加盟商进行可行性分析，确定加盟方案。
b) 签订特许经营合同，交纳加盟金及保证金。
c) 组织员工，安排培训
d) 各类证照手续办理审批
e) 开业装修指导，水、电、通讯安装到位
f) 店面布局设计绘图
g) 设备入店安装调试
h) 确定商品组织配置、数量、到货时间
i) 商品陈列上架，物卡对应标价
j) 营运用品的准备及促销活动策划
k) 检查各项工作，准备开业
l) 加盟商在当家人公司的指导下开业，当家人公司提供持续的管理支持。
四、加盟商的权利与义务
1、 使用当家人的名称、标志的权力，分享当家人公司品牌宣传受益的；
2、 享有当家人公司营运技术应用的权力；参与当家人培训的权力；
3、 享有店铺营运指导及设备维护修理的权力；
4、 享有当家人公司的商品配送；
5、 参与加盟主周年例会的权力。
6、 加盟商必须按当家人公司的营运管理要求开展经营活动；
7、 加盟商接受当家人公司的营运监督；
8、 遵守当家人公司的采购体系的安全运行，不得故意避货；
9、 有建议商品采购和商品配送量的义务。
五、当家人公司的支持
当家人公司授权加盟商使用当家人公司品牌，并提供强势的品牌宣传与广告支持。另外将在商铺选址、商品管理、市场分析、商品采购、商业智能、现代物流、配送、门店管理等方面，结合加盟商的具体情况，给与充分的支持。
1、 八统一政策：
形象统一：员工、店铺、品牌、服务均统一形象，使加盟店迅速赢得商圈的认可；
品牌统一：统一使用“当家人”品牌及标识，使加盟店开业就进入知名店的行列；
管理统一：公司提供管理技术的支持，提高经营业主的水平，缩短创业期限；
宣传统一：提高网络的社会商誉，创造便利店的社会触入度；
服务统一：标准化的服务，让加盟商有更多精力进行经营；
统一配送：使加盟业主实现无库存销售，降低资金压力和经营风险；
统一价格：保障加盟商的利润空间；
统一采购：集团化采购，更快更准的收集市场信息和提高商品开发能力，保障营运。
2、 同一商圈内不竞争政策。当家人公司对商圈进行了合理规划，中心商圈体系采用不竞争策略，在同一核心商圈200米之内独家授权，以保护加盟商的利益。
3、 开业支持：当家人公司向加盟商提供店面布局设计方案、商品组合及陈列等方案、提出店招、门店装潢和环境布置要求。加盟方必须按当家人公司要求装修设计。（装修费用由加盟商自行承担）当家人公司派员协助指导加盟店的开业。（协助期间往返交通费、餐费由公司承担）
4、 善后处理：对严格遵守加盟经营协议及当家人公司有关规定，但由于竞争因素或其他不再继续经营而终止协议的加盟商，当家人公司承诺：
A、 从公司购置的设备、货架等资产，按照实际使用年限折旧后净值回购。
B、 从公司购进的商品，不影响商品正常安全销售的情况下按进价回购。具体遵照当家人公司的《商品回购细则》执行。
5、 加盟商经营管理培训：
A、加盟店的营运管理培训
B、加盟店的财务管理培训
C、企业文化培训
D、业务流程培训
E、店务管理培训
六、有关费用事项（缴纳给当家人公司的费用）：
1、加盟费（一次性）：1万元；
2、加盟管理费：营业面积40—60平方米收取500/月；营业面积61—120平方米收取800/月；121—180平方米收取1000/月；营业面积180平方米以上视情况而定（管理费按年一次性收取，中途终止合作，管理费无退还）。
3、商品配送费：进货金额的3.5—2%；（当家人按商品的合同进价向加盟商供货，即按照供应商的供货价供给加盟主，由公司财务部门统一结算，商品配送到加盟门店）
4、开业帮助费2000元（含软件开发商费用、硬件开发商费用、公司派员协助费用等）
5、信用保证金：2万元。用于加盟商违规行为的扣罚，如因：
违规被新闻媒介曝光，与顾客争吵并投诉至总部，确认是加盟商过错的；
违反协议规定，私自从其他渠道进货的；
在经营和管理中严重违反规范要求，经劝说，警告无效的，扣去部分及补足；
合作期满，结清债权、债务后无息退还。
加盟当家人便利店的理由
1． 由于连锁加盟体系是已经在市场运作中经过验证的成功的经 营模式与管理模式，有着统一的CI设计，统一的企业文化，统一的工作标准，统一的价格，统一的进货，统一的物流配送等，有关经营管理上方方面面的成熟模式，标准，技术等，加盟者可以在加盟后立即直接使用，比自己创业的逐步摸索要有成功率高得多的把握，因为一切都是可以直接拿来使用，而且是被市场证明是成熟可行的，所以对于没有生意经验或专业经验的人来说，可以在极短的时间内入门并且动作成功，避免了走弯路甚至失败。
2． 加盟企业的总部可以随时根据市场、竞争等方面的变化及时开发具有独创性、高附加值的产品与服务，以差异化来区别于竞争对手，取胜于竞争对手。加盟者可以全部精力放在日常与管理上，而坐享这种好处。
3． 由总公司统筹处理促销，推广，广告宣传，物流等，使加盟者能专心致力于日常经营工作，减少大量人力，时间，金钱的浪费。
4． 由于加盟店使用的是加盟企业的形象，商标，服务，价格等，承袭了连锁系统的商业信誉，等于给顾客吃下了定心丸，这使客户对新开张或客户熟悉的店会产生亲切感，乐意光顾，避免了因顾客由于对新开张的企业不熟悉所导致的顾客流失。
5． 由于加盟连锁企业是统一进货，统一物流配送，所以，大大降低了进货成本及仓储，物流的费用，同时避免了在进货渠道选择上的风险性。
6． 由于店面设计施工，设备的投入，存货的储备，服务的内容，价格的制定，员工培训等都可由总公司协助，包括开业后还有总公司的检查、指导等，所以避免了许多经营上的失误。
7． 对于独立创业者来说，如果出现竞争对手，只有孤军奋战来应付，竞争的结果往往是两败俱伤；而加盟企业由于有着巨大的产业规模，广泛的市场覆盖，良好的企业形象，在客户认知度、美誉度上都有着独立企业望尘莫及的优势及市场影响力，所以在客户对手产生竞争时，会由于强大的市场影响力而取胜。
8． 自行创业往往在选择店址上没有经验，而加盟企业有专门的部门负责选址方面的咨询，保证选址的成功率。
9． 由于加盟企业的专门的人员对本连锁企业所面临的市场环境，政策环境，顾客群形态的变化，消费需求、消费倾向的变化进行充分调查，使得旗下各加盟店能及早采取应对措施，总能调整到最佳状态进行运营。
当家人便利店加盟疑问解析
1、当家人有哪些优势
答：较之同行而言,主要体现在以下几点:
(1) 在投资上相对减少压力.
(2) 各种费用相对较少,减低门店的营运成本.
(3) 督导员巡场力度强.
(4) 有自己强大的物流信息系统
2、 加盟当家人有何保障
答：统一的品牌效应扩大门店知名度，为门店带来更多顾客资源：强大的物流配送为门店经营保障；每月及节假日的促销活动为门店提供免费的海报飘旗等，频繁的堆头特价以争取更大利润，不定期的培训增强门店的专业技能。
3、 门店POS系统能否实现自动补货、配货？
答：可以，目前新开门店都实施自动补货。
4、 门店POS系统的优势在哪里？
答：与国内一流ERP信息服务商海鼎合作，使加盟店更详细地掌握门店信息，如：不动销分析、缺货分析、缺货频率分析、周转率分析、商品价格带分析、品类优化管理，自动配货，自动补货，上下限分析，系统畅销商品比较分析等。与单店POS机相比较，系统POS机的功能更加强大，而单店是不具备这些功能的。
5、 配送是否及时？
答：按照商品目录，在规定的报货日期（单日报货，双日送货；反之亦然）和时间，使用门店POS信息系统报货，整个过程都是通过信息系统完成，方便、及时。门店第二天就可以收到货。
6、 开业后，如果有一些很难销售的商品，公司会怎么帮忙处理？
答：开业二个月内，指导员会协助店长依据具体情况进行商品结构调整。对于滞销的商品可以利用门店资源安排移库处理，假如无法移库，可以根据具体情况安排退货。
7、 如何办理相关证件？
答：公司负责提供相关证明材料及指导证件办理，由加盟主自行到行政审批中心审批，如遇到相关阻力公司可以协助解决。
8、 开业初期，有无职业店长可以驻店指导？
答：公司已考虑这一点了，正在储备人员，但是有偿服务。目前开业后每个店都有一位专业的指导员进行各方面的指导，开业前也有开业组指导开业相关事宜，但店主有所需要总部会派指导员驻店指导。
9、 开业后，公司有没有经营方面的指导？
答：开业后前二天，指导员会每天到店进行指导。之后每周至少到店指导一次，电话24小时开机。并且公司领导也会不定期到店进行实地指导与检查。不定期开展各种培训，以加强门店的专业技能（如收银员培训、优化商品结构、合理控制库存等）。每次店长例会也会增加一些适时课题。
10、 货款如何结算？
答：新门店开业首批商品先付预购款，商品验收完毕后结清余款。日常进货通过工商银行结算卡进行自动结算，省时省力非常方便。
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