我的电脑笔记本自带的键盘突然失灵，外接键盘也不能用，请问是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

① 进入BIOS中使用键盘
确认是否可以进入BIOS画面。在BIOS中用尝试使用键盘更改BIOS时间，如键盘在BIOS中使用正常，在系统下全部失灵，则可能为驱动或系统异常导致。
② 检查外接键盘的连接设置
若为外接键盘，则请确认是否接触良好，尝试重新插拔。若为蓝牙键盘，则请确认键盘蓝牙功能是否开启，蓝牙键盘是否电量不足导致无法正常连接和使用。
③ 卸载第三方软件，并重新安装触控板驱动
请确认是否安装了网银之后出现的全部按键失灵，请尝试卸载elan触控板驱动，并重新安装官网新版触控板驱动后。
④ 更新键盘固件
内建MyASUS的部分机台，可通过MyASUS 软件中的ASUS Live Update来更新键盘固件。
⑤ 恢复系统
若以上方式都无效，则请备份资料到外接装置，并恢复系统尝试。

Answer 2

外接键盘也不能用说明系统出问题了。进入安全模式看看行不行。如果可以就对系统进行杀毒，修复，驱动升级。不行就重做系统。

Answer 3

接口接触不良 可能不小心触碰到键盘接口那里或者插口有松动,导本回答被提问者采纳