手机银行双录质检标准

Question

如题所述

Answer 1

1、以上告知，在录音录像时必须有投保人的明确答复或回应。
2、‘双录’视听资料应真实、完整、连续，且能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑。
3、视听资料文件保管期限:自保险合同终止之日起，保存5到10年;如果遇到纠纷，在纠纷结束后还要再保存2年。