因果图：通过绘制因果关系图，将问题的根本原因和相关因素进行分析和归纳，帮助找出问题的根本原因。
5W1H法：通过回答问题的五个“W”（What，Who，When，Where，Why）和一个“H”（How），全面了解问题的背景、发生原因、影响范围等。
鱼骨图（也称为“五力图”或“Ishikawa图”）：通过将问题作为鱼骨的骨架，将问题的各个因素（如人员、机器、方法、材料、环境等）作为鱼刺，分析问题的根本原因。
5M法：通过分析人、机、料、法、环境这五个要素，找出问题的具体原因，进行问题的根本原因分析。
散点图：通过绘制因变量和自变量之间的关系图，分析问题的相关因素，找出问题的主要原因。
流程图：通过绘制问题发生的流程图，分析流程中的瓶颈、问题节点等，找出问题产生的原因。
适用于分析原因的质量工具有流程图，分层法，树图。
质量工具，就是指对质量数据的分布规律、质量影响因素、质量过程和质量改进进行统计分析和决策的科学方法。
质量工程常用的工具有质量定量分析工具、质量定性分析工具，以及质量设计的最有力工具。利用统计的方法来监控制程的状态，确定生产过程在管制的状态下，以降低产品品质的变异SPC能解决之问题。
统计的方法
利用统计的方法来监控制程的状态，确定生产过程在管制的状态下，以降低产品品质的变异SPC能解决之问题。
1、经济性：有效的抽样管制，不用全数检验，不良率，得以控制成本。使制程稳定，能掌握品质、成本与交期。
2、预警性：制程的异常趋势可即时对策，预防整批不良，以减少浪费。
3、分辨特殊原因：作为局部问题对策或管理阶层系统改进之参考。
4、善用机器设备：估计机器能力，可妥善安排适当机器生产适当零件。
5、改善的评估：制程能力可作为改善前后比较之指标。
质量定位
在开发、生产一个产品时，产品的质量控制在一个什么样的档次上，和产品定位有关，叫做质量定位。质量是产品的主要衡量标准，质量的好坏直接影响到企业的产品在市场上的竞争力。因此企业在研发、生产产品时，应该根据市场需求的实际状况确定产品的质量水平。
在进行质量定位上，还应该考察质量的边际效益。即质量的边际投入和边际收益应相等。也就是花在质量提高上的最后一元钱要收到相同价值的收益。
市场上并不一定都需要高质量的产品，在许多区域市场，尤其是发展中国家市场，消费者往往更看中于质量在一定档次上，但价格更便宜的产品。