那在今天正式的分享之前，我首先呢，要给大家分享一个词——出彩。
这个词意思很简单是吧？就是做得精彩的意思。但是我发现不管是我们公开课的同学，还是互联网上的各种人群，但凡自己做生意，做产品，做营销，写文案等，极少能有做的比较出彩的。
那这里面到底有些什么原因呢？
我们每天都在解决各式各样的问题，却很少把问题彻底根治，做得出彩。这里面我总结了一下，主要有三个方面的原因，大家可以对比参照下：
1、固步自封的思维模式。就是觉得这也不行，那也不行，很多事情自己是改变不了的。就拿我之前的经历现身说法：
2011年退伍后的我，进入我们当地最大的上市企业——浙江龙盛集团工作，那时候是做着实习生的工作，却操着CEO的心。
所以每天都是忙到很晚才回家，而到那个时候，街上几乎也没填充肚子的了。就只有一家卖鸡蛋饼的小摊还每天守护着我。
但是呢，我喜欢吃辣，我就发现，她的鸡蛋饼从没有可以加辣椒的这种个性化服务。那时候我就想，我学了那么多的营销，难道还不能说服一个大妈吗？如果连一个卖鸡蛋饼的大妈我都说服不了，我今后怎么去说服千千万万的消费者呢？
我连续一礼拜去大妈的摊位上，连续问一礼拜有没有辣椒的服务，得到的答案是——没有，然后我就转身离开。持续了一礼拜，我跟大妈讲了很多理由和一些浅显的案例，我不知道大妈有没有听懂，但是后来再去，大妈的鸡蛋饼可以选择加辣椒了。。。。。
所以，很多时候，我们总认为我们很多的现状都是不可改变的。其实不然，比如群里有的同学是做餐饮行业的，就说这行，竞争太大，大环境不行，经济形式不好，真是难做啊。。。那我想请问下，在这行有没有做得好的？肯定有。。是吧？所以。。别人能做好，你做不好，大家的大背景都一样，只能说明——你技不如人。
比如有的人说，公众号已经不行了，红利期过去了了，我的好朋友，老高，一蛋糕店老板，国庆节前做了5张海报，公众号一发，8小时做了30000的营业额，10.1做了150000+的营业额，这对一家100平方不到的小店来说，是个非常优秀的成绩了。
所以，首先，我们就必须具备改变自己的决心和态度，不能固步自封！
第二个原因——我想改变，但我也不知道怎么改变啊？这就需要什么？各位回答下。
第二个，我们需要学习，需要知识。
知识匮乏是我们无法做出彩的第二个原因！比如说过往的我们，我们的知识都在一个小圈圈里。
类似这种小圈圈
这个小圈圈里有什么？
比如1+1=2，地球是圆的，起床要刷牙，饿了要吃饭，渴了要喝水，病了要看医生、日本人是可恶的、生意不行要打折、生意不好要送赠品等等。。。都是一些相对通俗、人人都懂的认知。
那圈子外面有什么呢？比如对于做生意来讲，那就有——如何寻找用户痛点？如何写好文案？如何开发客户？如何让客户主动转发？等等。。。。
当你发现。。这些知识都是你目前不具备的时候，或者说目前自身所具备的知识都不足以解决你当下的问题，你就需要去接触和学习更多的知识，往你的小圈圈里填补。
还比如这个公开课的开启，我也是做了一系列调研，调研我们绝大多数同学到底需要什么，到底是什么阻碍了我们的出彩，所以我也是请教了朋友圈的很多学员，这就是属于我知识之外的范畴（我并不了解大家的真正痛点在哪里）。。。。所以在这方面，我也需要调研来深入挖掘这方面的知识。。。
再比如很多做实体生意的老板加到我，从他们的认知中，我就明显感到，他们对营销的认知不够。在绝大多数人眼里，营销不就是充多少，送多少，消费多少返多少，点赞送***这些价格层面的伎俩么？
类似价格层面的这种认知，对于企业的发展没有后劲不说，更多的是让消费者认知到商家的一些花样而已，最终导致的就是商家和消费者之间的价格博弈而已，比的是谁更精明，吸引的都是贪图便宜的客户，并且也没有表达出品牌的核心诉求。给到消费者来消费的理由就是打折和便宜，当便宜不在，消费者自然也没了记忆点。
所以。。"价格思维"是很多创业者大脑里唯一的思维（即便很多人都知道价格战是一种自杀行为），所以，当你不具备其他思维时，你就需要往里面填充知识。比如如何为什么做生意就是做竞争对手？为什么需要品牌？为什么没有提炼产品卖点?为什么营销没有发力点。。等等知识。。。
好。。知识匮乏是我们做不出彩的第二个原因。。第三个原因是什么？？？各位思考下。。我们学了知识，，还缺少什么，？？？
第三个原因——;执行。实践！
其实从小到大我们一直都面临这个问题。眼高手低。我想大家很深有感触的是，比如以前我们初、高中学数学，老师在上面讲得都一样，我们都能听懂，但就是真正自己做的时候，很自觉地就不会做了。。最后导致的结果就是有人能考140多分，有人只能考60多分。区别在于哪里？就在于实践！
优秀的学生，他总会在课后把例题，习题做一遍，走一下整个过程，真正内化成自己的东西。一般的学生，听完就是听完，考试自然也是玩完。区别就在于实践！包括我们后面要写的东西，要做的练习，只有通过实践，知识才能变成日常的行为。
再比如"客户见证"、"客户见证"、"客户销量"（你可以回忆下淘宝上月销1000笔和月销2笔的产品对你的影响有多么大）这些成交因素，我们都知道对用户解决信任和动机问题，都是非常之有效的，不管有没有营销基础，我相信很多人都听说过这些名词。
但即便很多人知道，有多少人去真正运用了呢？
我的一个学员从事美发行业。每天从抖音上能吸引几十个本地精准女性粉丝过来。人家一上来就问价格，该学员就老老实实给予报价（不管你报多少，她都会觉得贵）。然后，就没有然后了。。。
我仅仅通过一招，两种客户见证，一是用户做完头发之后的自拍、另一种是很多用户预定金的截图，直接提升成交率达到90%以上。。
所以。很多知识，不是没有用，是你没有用。准确地说，是你没有——用！
Ok。。小总结下：我们做一个生意，做一个产品，写一个文案，很多年没有做出彩，要么缺乏思维模式，要么缺乏知识，要么缺乏实践。这一点，大家课后自审。我希望大家对比自身这么多年来，很多事情没有做好，做成功，对照着比较下，到底还有几点做得不够完美？
好。。。，接下来我要跟大家来介绍下未来几天分享的核心内容。
我接下来的分享，始终只围绕"爆品（卖爆产品的简称）"这个中心来展开。所以今天的分享，主要帮大家建立一个全局观，不会涉及到具体的技术。但也正是因为是理论知识，理解起来比较吃力，所以大家更要高度集中！高度用脑！
我们都是成年人，应该具备独立思考的能力，而不是如以往，再听一些中看不中用的小学生营销故事，因为故事用来陶冶情操的，而知识是用来思考和消化的，总而言之，今天是一节烧脑课！
今天我要把这个"爆品"方法内容分为3大板块：战略、营销和文案。为什么要分为这3大板块？我们思考一个问题，始终贯穿这三者，把三点连成线，就是最好的营销！
在这里我要特别强调的一点是：不管你是CEO，还是职场小白，还是其他什么，这三者你都要非常清晰地了解！缺一不可！
好比不管你是CEO，还是职场小白，你去追一个女孩子，你必须要去了解她的性格，她的打扮，她的爱好一样，缺一不可！因为女孩子总会有各种各样的理由拒绝你。
你这么有钱，怎么可能看上我？
你这么穷，能给我幸福的生活吗？
你这么不懂我，以后我们怎么相处啊？
所以，即便是作为CEO，也要了解文案工作；哪怕是职场小白，也要去了解战略性的工作。都要去思考所有的流程。
举个发生在我自己身上的例子。。
就如我以前在我们当地上市公司DCS部门当副部长的时候，给大家开会，那么当时所有下面操作工都是实行四班三倒的工作制，所以开会的时候，很多内容都传达不下去，这个时候就要做什么？要做会议记录，。。是吧。那么当时在会议完之后，我看了当时助理写的会议记录，我发现这个并不是我想要的会议记录。。他问。。。那怎么才算？我说你怎么做的。。。他说。。我就是把你讲的内容大致都记下来了，然后进行了一番删减。。
我说这个会议记录给谁看的。。。他说给不能参加此次会议的但必须了解此次会议的班长看的。。。。所以在我看来，这就是没有这种用户思维，没有进行换位思考，总是从自己的便利性出发。。来做工作。。而不是站在要会看记录的班长的角度（也就是用户角度）。。。所以她就是把自己纯粹地当做了一个抄录员，而没有去考虑做会议记录的战略性问题。。。
那么首先我们来思考，在"爆品（卖爆产品）"上，我们的战略工作是什么？各位，思考回答下。。
在这里呢，首先要介绍一种很高超的思维——用户思维。当你习惯性用用户思维去思考问题的时候，我可以非常肯定地告诉你，你的思维至少已经超越了90%以上的生意人，你遇到所有的生意困境都将迎刃而解——当然这种能力需要训练。
用户思维是一种"反直觉思维"，就是站在用户的角度我们要思考一个问题——用户为什么会购买我们的产品——因为用户有痛点，有需求，他需要这个产品来解决他的痛点，满足他的需求。
把角度切换回来——那么作为我们CEO，或者说营销人呢，我们的战略工作是什么呢？就是——我们要发现消费者的痛点是什么？不管是购买前的痛点，还是购买中的痛点，又或是购买后的痛点。
比如说。我目前手上只有3万块钱，我想买一辆便宜的小车。我的痛点是什么？各位？
很简单是吧？？就是——因为我没钱，所以我只想买一辆售价便宜点的小车。
所以当你这么想的时候。。。没有足够的钱还想买。。你就会向对方怎么介绍？？？我们这车是跟**品牌汽车同一生产线上制造出来的，质量有多么硬，价格就28000块，而且今天预付订金的话，你还能得到价值5000元的大礼包。所有的话术都是集中在让你感觉这辆车"很便宜"。
这么说能成交么，各位？
能。。。。
但是几乎没有。。。
因为销售员完完全全站在自己的角度来罗列卖点和利益。
但痛点呢？
其实刚才并没有回答对。。
他真正的痛点是什么？？？
他的痛点是：我现在能买得起，但我能养的起吗？所以他自然不仅仅是需要一辆售价便宜的小车，更是一辆使用便宜的小车。
所以在卖点罗列之后，我们再加上我们的油耗一公里才3毛钱，以后的维护保养也才是**竞争对手的1/3，这样一年下来的话，可以省****元钱，省下的钱可以帮忙完成一个什么"让走过世界的孩子更强大"的梦想等等。。
所以刚才脱口而出。。因为他没钱。。这是他痛点。。这就是属于典型的自我思维。。但他站在他的角度你去想一想。。你现在手上就30W 你想撑一下。。买个奥迪也可以，。但是你没敢买。，。为什么？？买得起。。养不起啊。。。
比如说做一家餐饮店，我们很多老板就是主张打价格战，价格便宜，性价比高（事实上绝大部分也都是这么做的。），那这个是不是战略呢？（战略是什么，上面已经讲了，哪里有痛点。）
各位回答下。。特别注意。。不要站自己角度。。。用户思维角度来思考！
我们只要衡量一点就可以了：我们不去很多实体店消费，是因为价格的原因么？价格是不是阻碍我们很多消费者去消费的最大阻碍呢？
我想不是。。。。因为。。现在价格便宜，，性价比高的店实在是太多了。
那10年前有没有这个机会呢？很可能有，因为当时竞争不是那么激烈。价格战也没有打得这么凶狠，所以大家都是平价或者高价在卖，所以如果市面上突然出现一家产品好，价格低的高性价比餐厅，就很可能抓住消费者的心。
如果大家前面看过我公号上的文章。。就知道。。。对于消费者。。选择的方向：物美》性价比》价廉。。。用社会上的话讲就是。。宁吃仙桃一口，不要烂梨一筐。
口味啊、环境啊、服务啊、体验啊、社交啊等等。。都是排在价格前面的痛点。
所以。。包括我们做产品，做营销也是一样。。总是觉得这样可行，这样做挺好，这个策略很吊，那个方法很棒，。。而从来不站在用户角度去思考一个战略性问题——消费者是否有这样的痛点，或者说即便我有这样的痛点，难道我非得选择你吗？？
对于"爆品"来讲，战略其实回答了这样一个问题：哪里有痛点。这句话很有必要记下来，深刻领悟！
再比如手机，过去做手机，销售商渠道众多，导致各个环节层层加价，甚至有一半的费用都是耗费在渠道上。这要是在过去是合理的，因为只有搭建各个渠道，手机才能到达消费者手中。但随着电商的发展，这种方式就开始出局了，这个时候就出现一个痛点，是什么？？大家思考下。。
这个时候就出现一个痛点：谁要是把手机的售价能降下来，低价销售手机，谁就很可能取得成功。。。
以前的痛点是什么？大家买手机太麻烦（没有网购平台）。。所以要开很多的连锁店。。各种手机店。。
但是当购买比较容易。。这个痛点被满足了。。大家的痛点就与时俱进了。。变什么了？？哪里都能买，大家的手机都一样，那我肯定想买一个更便宜的手机。。
是不是这样？各位？
所以痛点是在变化的。。与时俱进的。
但是就是也有好多大公司屡屡犯这种错误。。市面上已经能提供足够多的性价比手机了。明明这样的痛点已经解除了，但还是有人以身试法，不断投资进入这个市场，比如格力。
那格力手机。。各位听说过么。。
我想他应该已经消失在襁褓里了。。。是吧
当一个市场特别缺少某种东西，而你能去提供这种东西，你就容易取胜。——我想这是最基本的商业逻辑！
所以。。我们绝大多数的人思维。。就是——基于原有问题，按照自己的思维，去寻找解决方案。
比如我没有客户（原有问题），我就去做广告（按照自己的思维，去寻找解决方案）。。
比如我没有客户（原有问题），我就去打折（按照自己的思维，去寻找解决方案）。。。
比如我没有客户（原有问题），我就去送赠品成交（按照自己的思维，去寻找解决方案）。。
但寻找痛点。。则是考虑。。"我是否提出了正确的问题？"如果不是。。应该问什么新问题？
所以一句话。。我们的战略就是：寻找用户痛点的过程！这往往意味着"提出新的问题"，而不是——"针对原有问题提出解决方案"
开始烧脑了吧？？
再举几个例子：我们说大点，比如苹果，他发现在在手机实用方面已经没有机会了，如果还是和原有巨头（比如诺基亚）拼性能、打价格，那我想是如何也打不过巨头的。
但是在娱乐性方面，他发现这是一个消费者的痛点，所以他们选择了这个方向。。。
比如海底捞，在面临全国竞争火锅市场的时候，他发现做肉有"东来顺，110年选肉经验"。。。在做汤方面有"不蘸料火锅"的小肥羊。。火锅涮肉，火锅涮肉，就四个字，两位老大哥就把这两个机会给占了，但是海底捞发现在服务方面是一个痛点，所以他们就选择了这个方向来主打。，。，
比如在充电宝行业，现已都完成了"容量足"的需求，但还存在"体积大"的痛点，我们就可以考虑从携带方便性来主打等等。。。比如类似这种口红充电宝。
再比如我们的实体行业（因为本群实体店老板居多，所以我象征性多往实体行业多举些例子）：我问过很多老板。，我问过很多的老板：我说，你的火锅店，你希望消费者什么时候来吃你的火锅？各位。。这个问题。。你们再来思考下
很多人会回答。。想吃的时候呗，想吃就吃。。。是吧。。
比如卖榨汁机的，你希望消费者购买之后，什么时候用你的榨汁机呢？
这个随便呗，想喝果汁的时候呗。这么浅显的道理，。。是吧。。。
听起来很有道理。，。是不是？但真相是，这不能打动客户。
不信，你看，消费者有各种理由拒绝你。
火锅店——外面吃啥不是吃呢，干嘛非得吃火锅呢？
榨汁机——超市里那么多饮料可以挑，冰箱里还有那么多酸奶，感觉没必要买榨汁机呀。。
榨汁机。。你要告诉人家。。早上早餐的时候。。下午瑜伽的时候。。晚上美容养颜的时候。。未来一周不喝饮料的时候。。给孩子补充维生素的时候。。
这些全都是痛点。。你看。。。就一个简单的用户消费场景。。你一句随便啥时候。。。没人会买。。你给他设置好场景。。他是不是会有代入感？？？
当然。。这些。。在我们以后的分享。。都会讲到具体的技术。。我是一直在强调——用户视角——找痛点！
比如说去年的双11，我和一些学员分享。。。如果是常人的思维。。就是买买买。。是吧？
但是我不这么看。。我发现这里面痛点太多了。。各位。。
有男人大出血需要安抚的痛点，有女人购物意犹未尽的痛点，有双11礼拜六还在加班的痛点，有双11礼拜六周边小游不尽兴的痛点，还有双11秀恩爱秀不赢的痛点。。还有双11被灌狗粮的痛点。而这一切，。。，都完完全全可以和你的产品联系起来。。。
所以。。小结下。。战略。。就是运用用户思维。。发现哪里有痛点！
顺便我也改编了一句话——
世界上最远的距离就是你有这么一个自认好的产品，但你却不知道我的痛点！
好。。。解决了战略问题。。就是寻找痛点的过程之后。。我们要讲第二个了
比较烧脑。大家课后还是回头复习！特别是没有营销基础的同学！
第二个就是营销层面。营销简单定义就是满足客户的需求，解决客户的痛点。
换句话说，营销解决了一个什么问题呢？就是——我想让用户怎么想。或者说，我们要给他什么样的说法，让他来怎么想。
比如我想让你觉得我家的火锅是最好吃的，我想让你觉得我家的化妆品是最畅销的，我想让你觉得我家的手机是性价比最高的，我想让你觉得我家的车是最安全的，我想让你知道我家的房子最适宜居住的，我想让你觉得我家的保健品是真正可以保健的。。。我想让你知道我家的这个产品正是解决你目前存在的痛点的。
就比如大家今天突然看到我分享的这篇文章一样，很多人可能会想：我只需要每天听着阿松的分享就行了，多想想，反正我也就交了这么点钱，随便学学就行了。。是不是这样？
但我现在可能想让你产生另一种想法：这些课程即便很便宜，但相比你之前听过几千上万的课程，价值有过之而无不及，并尝试着让你们自己去改变自己之前的一些错误思维，前者是你们自己想的，后者是我让你们这么想的。这就是营销。
再比如上次我爱人买了个面包机（主要做早餐用）。。
大家可以搜下淘宝上。类似的面包机。。。
从战略层面讲，我们发现这个消费者早餐市场是有机会的。但消费者会有痛点，比如做早餐很麻烦，对于忙碌了一整天为生活奔波的工作狗，第二天的懒觉绝对是千金难买的。
但各位。。从营销层面我要让她怎么想？
我想让她觉得这个面包机操作起来非常简单，三分钟，美味而又营养的简餐就出来了，不需要占用她的睡眠时间。边刷牙的同时，一份简餐就完成了。。这就是营销。
当她们产生这样的想法时，她们就很可能购买我们的产品。当然，这里面涉及到其他很多的细节。
好。。这是营销层面。。相对来说比较简单。。是吧。。。第三个对于"爆品"来讲，文案层面又是什么呢？
大家思考下。。第一个。。我们寻找痛点。第二个。。我们要让他怎么想。第三个。。什么？？？
很简单，文案是为营销服务的。就是营销的载体。因为你想让消费者产生的想法，他不是凭空产生的，任何想法都需要一些刺激的。比如文字的刺激，比如图片的刺激，比如话术的刺激，比如场景的刺激。。。
就比如我们最疯狂的双11shopping，这个想法也不是凭空产生的，一定是收到了某种情绪上的刺激。要不然。。。10年前。。你知道双11要买买买吗？肯定不知道。。这都是马云爸爸的功劳。。因为他一直在传递。。双11就是全民购物节，双11，就是要买买买。
而文案就是来解决。。我说什么，做什么，写什么才能让消费者这么想。
所以大家看。。这三个下来。。战略。。营销。。文案。。就是一个整体连贯的过程。。痛点是什么？我要让他怎么想？我怎么做才能让他这么想。一个连贯的动作。
举个现成的例子。
比如我们很多人上培训课，很多人在朋友圈宣传的文案就是，"搞个高富帅的头像，搞个**大咖，贴上这个"创始人"，那个"各种导师"等一大堆标签，做了多少业绩爆破的丰功伟绩"，再配一部豪车背景图，但是你会发现，最后报名的人不多，为什么呢？
因为这样的文案并不能让用户产生要培训的想法，我从来不这么做。我更愿意让大家关注自己，自然而然地产生想要培训，改变自己的想法。
所以我的文案就是从头到尾都是"你自己要寻求改变"的影子。不管是描述你的痛点，还是描述你今后会发生的改变，我都是让你去关注你自己。我希望大家把这次培训当做一次经历或旅程，而不是用多么牛逼，多么大咖的资历去吸引大家购买。
再比如我之前看到一家咖啡店的广告："生命就应该浪费在美好的事情上。"很多人一看到这句广告语，就有想尝试一番的冲动，而"醇香世界，简约生活"这样的广告语就不能产生这样的想法。
所以你会发现，说不同的话，做不同的事，就会产生不同的想法。
Ok。。今晚的分享是从0开始解读营销，我希望大家大家不仅仅是看懂，看明白这些知识，而是看到我们生活中很多戳中内心、戳中膝盖的答案，能够运用我们今晚所讲的去看待，当你能够理解他们的所作所为，以及背后的人性原理，恭喜你，你已经具备了初级的商业思维。
