1.在办卡的地方，公交卡充值窗口都可以退卡。退全部余额和押金。
2.也可在多功能一体机退卡，非常方便，押金和余额可“打包”一起退入用户的支付宝账户。北京市市目前拥有5000余个一卡通服务网点，其中退卡点只有125个，退卡难成了市民反映的普遍问题。一周前，两台多功能一体机在东直门、金融街试运行，长得像
ATM机，首页面显示着购卡、充值、余额查询、退卡四个选项，将卡片插入机器并点击退卡，机器就会以语音和文字提示用支付宝扫描二维码。把手机的二维码界面对准“扫描区”，卡片押金和卡内余额就即时转入了支付宝账户内，整个过程不到一分钟。
3.如果是好卡，没有磨损，退卡时可退回20元押金。退卡时余额少于100元，退卡没有手续费。如果余额超过100元，退卡要手续费，按卡内余额的10％收取退资手续费。
凡卡内余额高于100元或卡片有物理损坏的，需要到一卡通公司指定的办理“坏卡/大额退卡”业务网点去办理退卡。