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第1个回答 2019-07-22
光纤用户简易故障处理方法如下：不能上网，语音无法使用：1、电源指示灯绿色，要求必须常亮，熄灭表示光猫未上电。处理方法：1.请检查光猫电源开关是否打开。2.请检查用户室内插座是否有电。3.如以上两项都正常，请拨打10000号报障。2、网络E”或“网络G”指示灯绿色，必须常亮。熄灭：表示光猫还没有注册。闪烁：表示光猫正在进行注册。处理方法：请使用电脑连接光猫网口1（或者网口3、网口4），通过浏览器登录进入注册页面，点击“设备注册”，输入申请业务时电信提供的ONUSN码进行设备注册，等待10分钟左右，如该灯仍没有变为常亮，则拨10000号报障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服45为你解答。本回答被提问者采纳
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