如题所述
讲出来，不憋着，否则成见越来越深.
不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化.
互相尊重，是沟通的基础.
绝不口出恶言；
不带着情绪沟通.
确保沟通在理性基础之上.
承认我错了，这可打开不少死结.
说对不起。是最好的软化剂；
耐心。