实事求是地介绍服装
有的销售人员不从顾客的实际出发,只是一味地劝说顾客购买高价位的服装;有的销售人员看到顾客决定要买哪件服装时,就特意把那件服装的价格往上提;有的销售人员在给顾客介绍服装时,说着说着就把某个功能夸得神乎其神了;还有的销售人员以次充好,诱导顾客购买,给顾客造成严重损失。这几种恶劣的行为,都是对顾客不负责任的表现,也不是一个销售人员应该做的。
下面列举几种在服装介绍中千万不能出现的做法:
1.用新产品蒙骗顾客
有不少销售人员喜欢用新款式、新面料、新功能的服装来欺骗顾客。他们依仗顾客对产品的不了解,信口开河,误导顾客购买。
2.用偏激的话语刺激顾客
有些销售人员以为自己的语言能力已经很强大,其实,他们只是在耍弄自己的小聪明。他们通常会认为自己很聪明,因此常用一些自认为很高明的偏激语言来刺激顾客,通过暗示来刺激顾客购买服装。
依倩雪认为以上销售的做法都是不可取的,如果想要提升就要反其道行之。