在淘宝上买的东西卖家少发货了怎么办！！

Question

买了三双鞋子，送去我妈上班那签收了 打开包裹只有一双，找店主协商又说售后星期一才上班 那我要在24小时点退货或者退款什么的吗？？ 已经签收了，当时没验货，怎么办 如果卖家不承认我收少货了怎么办，急呀！！！ 求大神指条明路

Answer 1

1、立即联系卖家，让卖家补发，补发过程中申请延迟收货。

2、如果卖家不愿补发，可选择该商品的单独退款。

3、如果卖家既不愿补发，又拒绝退款，同时买家铁证如山（拍照，物流单上的重量，快递员的作证），可选择投诉卖家，让淘宝介入处理。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1]  是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。

2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品，其中有1种不达标，不达标率为25.0%。

Answer 2

直接拒收。已经收了货的第一时间拍照给卖家要求补发或者退款。总之就是要及时保留证据，及时与卖家沟通。如果没法补货和退款。可申请退货。如果卖家连申请退货也不愿意，可以直接像淘宝投诉，利用保留的证据要求赔偿。最坏的情况就是以上都无效自己扛着然后给他的差评咯

Answer 3

1、旺旺联系卖家，直接说明缘由，并上传照片。
2、卖家会先询问收到包裹时包装是否完整，为的是避免少货是快递运输过程中包装破损导致丢失的。
3、如果确定包装完整，卖家会与仓库进行核实，确定之后会进行重发或者缺货退款之类的补救措施的。

Answer 4

退货吧！如果他不退，就到客服那里投诉去吧！一般最多三天就会寄出，寄出之后就会有快递单号，如果他不能提供快递单号，那就是假的骗钱的！

Answer 5

签收诶，签收不是付款。你说的签收是快递来了，然后签的那个单子对不对，客服说你退款是在淘宝页面，该订单后面有个退款退货的，点击进去不退货退款，原因是少货就可以了。