易新到家公司宣传中说“以积极、努力、谦虚”的态度树立品牌形象，以“做服务、做质量、做信誉”为宗旨，秉承“因为我们专业，所以我们卓越”来立足湖南，大家以我作为一个消费者在易新到家的亲身经历，考虑该店的加盟价值，考虑是否其按公司宣传及宗旨在做服务。。。。我于2021年12月12日在株洲市蓝溪谷店充值了2000元，并进行清洗一件黄色双面羊绒衣服，那么故事就开始了！！！出现了一系列的问题：
问题一，该黄色双面羊绒外套清洗完成后返还给我时扣子缺失，店铺工作人员说：是所有衣服清洗时，要将扣子剪掉后清洗，那么出现问题一：存在管理疏漏（1、清洗该衣服时，工作人员未检查衣服的纽扣是否未常规扣，是否可以剪掉（这个问题是你们说的，衣服在清洗时，全部需要剪掉扣子后统一清洗，我活了几十年，洗了几十年的衣服，同时也在其他服装店或干洗店获取应有该等需要的说法，这可能是你们的荒谬管理吧！！）；2、姑且，我认可你们需要统一剪掉扣子清洗衣服的说法，那么，该衣服你们送往店铺时，是否需要将剪掉的扣子还原呢？那为什么你们返回到店铺，店铺返还给我的衣服还是没有扣子呢？这个是你们在说谎，还是你们的管理在多个环节均存有疏漏呢？
问题二，该衣服存在有褪色严重且衣服上粘有很多黑色毛毛的问题，作为这个衣服在其他干洗店有清洗的经历和我多年居家清洗衣服的经验，这应该是你们将该衣服混合在其他衣服中清洗及使用不当清洁用品所致，你们一直是说再次清洗恢复，且负责把黑色毛毛粘掉（现衣服仍在株洲市蓝溪谷加盟店铺），我并没有看到衣服有任何的修复！！！试问基于你们如此“专业的水准”，我还敢将衣服放在你们店铺清洗吗？
问题三，我的衣服时2021年12月12日送往你们店清洗的，12月19日返还给我发现的问题，截至今天2022年3月17日，三个月的时间，你们没有任何一个公司人员和我联系处理售后，且店铺也是我经过时，询问才会有答复，直到3月13日我打12315进行投诉，你们才有处理，这是你们作为商家诚信经营、对顾客负责的态度吗！！！是你们售后的如此消极（这跟你们的积极品牌形象离得太远吧，一个这么简单的问题需要处理三个月），才换来我对你们服务态度的“客观尊重”，不要对此意外，我作为消费者的正常态度而已！！问候你们全家。。。。这是否又是你们管理存在的问题之三呢！！！
问题四，处理的结果相当于要去抢钱啊，要我支付你们充值活动赠送的清洗窗帘的费用，而该费用达到1000元，我家年年清洗窗帘，你们的价格居然可超过你们干洗业同行两倍以上的价格！！！而对于我衣服的赔偿却是说扣子是衣服的配件，最高赔付额60元！！！！！在工商的工作人员处理过程中，又说，清洗油烟机和窗帘的价格共800元，那你们的清洗价格定价原则是什么，1000元清洗窗帘的价格，按你们的12元/斤的标准是83.3斤，我询问如果我家的窗帘没有83.3斤，你们该如何处理，就没有下文了？这不是乱收费吗？
问题五，胡乱扣费，2月8日在蓝溪谷店铺，你们店铺电脑显示我卡内余额只有1772元，我只洗了一件衣服，价值50元，卡内正确余额应为1950元。2月10日店铺老板说是公司财务扣错了，扣了清洗油烟机的钱，又说油烟机是赠送退回了卡金，现显示是1950元。那么，这是我还没有多次的消费记录，记得我卡内余额的情况下，你们返还，如果长期消费，而不记得的卡内情况下，不就会被你们乱扣费，导致消费者的损失！！！
同时，据我同事在胡景名城的消费记录，其一件白色羽绒服在该店清洗，越洗越脏，清洗了三次还是没有洗好！！！！
综上，对于易新到家有上百家连锁店的企业，对待客户衣服的处理问题就是，假如你的座驾是
宝马或奔驰，那
车标只是车本身的一个配件而已，厂家可以按照吉利或者三菱的标志给你配置车标的原则！！！售后周期好比就是王婆婆的裹脚布又臭又长，完全无视消费者的权益。所以，各位老板如考虑加盟，真需擦亮眼睛，绕道而行，这就不是一家厚道的良心企业。如果是消费者，那么建议理性消费，选择别家，不然你是投诉无文，有冤无处申啊，只能像我一样哑巴吃黄连！！！