12306规定,每名用户只能提交1个候补订单,不过候补订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求,总计可添加4个候补车次,每个车次中最多添加3名联系人。
候补购票订单生效后,相关候补需求不可修改,如果想要更改乘车时间、车次、座次等,则需要终止订单后重新操作。并且,按照候补订单生效的时间顺序兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。
扩展资料
如果没有匹配需求的车票,系统将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统也会自动全额退还预付款。而兑现成功的车票则视为已购车票,退改签按既有规则办理。即票面乘车站开车时间前15天(不含)以上不收取退票费。
48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。