有的车次不是偶尔晚点，是常常晚点！有时晚点10来分钟，有时长达2----3个小时！！10有8、9都要晚点！！为什么会常常晚点？！如果是遇到突发问题而耽搁了，那是不是每次都有突发问题的出现呢？！那由于晚点而给乘客带来的有关损失又该怎么办呢？乘客自己承担吗？同样都是为人民大众服务，为什么只要求某些部门要“全心全意为人民服务”，而铁老大却可以这样为人民服务？？一句“抱歉”就能挽回乘客的损失了吗？！对于这个问题，是不是该有相关的部门给人民一个交代呢？免得每次晚点吼听到人们愤怒的谩骂声反过来凶巴巴的吼候车的乘客没素质！！！谁能帮我解答这个疑问？感激不尽！！！