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光猫坏了是免费换吗?
如题所述
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推荐答案 2024-06-20
1. 如果您正在使用中国电信的服务,且光猫出现故障,可以享受免费更换服务。
2. 根据相关法律规定,电信光猫损坏时,用户可拨打客服热线10000进行报修。
3. 电信工作人员将上门进行检测,若光猫无法修复,且属于电信赠送或租用的设备,将为您更换新光猫。
4. 若光猫是用户自行购买的,则需要自行承担维修或更换的费用。
5. 如果您希望亲自前往电信营业厅更换光猫,需要携带办理人的有效身份证件,以及损坏的光猫,到现场由工作人员协助办理。
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还要收费
吗?
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您的宽带由于故障需要更换设备(非人为损坏),
如在三个月之内可免费更换,IPTV调测费0元。三月以上一年以内,免费更换利旧终端
。一年以上更换时,太原用户三星级及以上老用户可以免调测费更换ONT光猫。非三星级及以上用户,按照自身意愿选择设备。千兆宽带固网终端调测费200元/户、10GPON固网终端调测费...
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答:
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换
光猫
要钱吗
答:
1、光猫在保修期内且损坏非由用户人为因素造成,如内部元件老化,用户可以免费更换
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