1、检查一下安装ai的存储盘是否存储不足导致，鼠标选择ai软件——右击弹出属性（查看软件位置）。
2、检查一下是否该ai版本与您的电脑不兼容
鼠标选择ai软件——右击弹出属性——选择兼容性——兼容性模式。
3、检查一下是否应用程序开启过多，导致电脑卡顿，将其它多余的应用程式关闭再尝试。
4、如果能打开ai的情况下，尝试修改一下【首选项】——【性能】——取消【动画缩放】。
5、如果执行以上操作都不能解决，检查一下您的电脑配置是否适合安装2020版，一般2020版本的ai需要的电脑配置为4g运行内存，i7，64位，win10。