实名举报是要把举报人的姓名告诉有关部门的,因而真实性比较高,不过可能会遭到打击报复。匿名举报是举报人不暴露姓名,只把问题反映给有关部门。
12345可以实名也可以匿名。12345会给责任单位发一个交办单,上面会记录来电人的姓名和电话,你可以跟接线员说不显示具体信息的。
不会泄露投诉人信息的,12345或有是否显示投诉人姓名的,如果要求不现实,他们只会把你投诉的事情转给相关部门进行处理,并定期回访,如果的确是违规的话,投诉效果还是比较好的。
打12345后,会反馈给被投诉单位,办理单子上有你的电话号码和地址,以后投诉的时候告诉接电话的小姐姐给你匿名就行了,直说小区不要说单元和户号,手机号不要让他们记录就可以了,但是这样反应的事情就石沉大海了。12345还会回拨你电话问你是否满意的,你回答不满意就行了。