如何做好税收信访工作

Question

如题所述

Answer 1

坚持把信访查办，作为落实监督责任的重要环节，认真落实各级关于信访举报工作的要求，加强信访举报基础建设，规范处理流程，严格调查程序，扎实做好信访工作。

一是强化组织领导机制，严格信访查办流程。坚持纪检组长信访签批制和重大信访问题 “一把手”参与研究制度，落实“一案双报告”和重要案情报告以及交办报结预审等制度，严格规范和执行信访举报件的接收登记、存储流转和办理等各个环节的要求，针对复杂问题，加强向市局、市纪委的专项请示，获取政策指导，确保信访举报件不积压、不遗失、不泄露，切实做到情况明、数字准、责任清、作风正、工作实。
二是建立信息共享机制，规范问题线索管理。加强和规范反映问题线索管理，对各单位通过新闻媒体、明察暗访、执法检查、谈心谈话等各种渠道中发现的反映地税干部问题线索的，及时将相关信息移交监察室统一管理，畅通信息渠道，扩展延伸监督执纪的触角，增强监督的及时性和有效性。
三是创新信访工作机制，提升信访工作质量。一方面对信访举报反映的问题线索按照拟立案、初步核实、谈话函询、暂存、了结五类方式依规及时处置，对信访件办理情况及时反馈回复。同时将违反八项规定、违规行使税收执法权和行政管理权等信访举报列为重点审查内容，从严查处。对案情比较重大和上级要求查报结果的，探索跟班办案和联合办案，积极参与市纪委组织的基层信访接待日活动。另一方面立足抓早抓小，认真践行“第一形态”。对于初步调查后没有发现相关问题，对信访举报的被反映人进行提醒谈话，让其正确对待，推动咬耳扯袖、红脸出汗成为常态。