人际沟通中个人的缺点和优点都有什么

人际沟通中个人的缺点和优点都有什么

人际沟通的特点都有哪些
  (一)人际沟通具有目的性
  人与人沟通时,有其目的性存在。比如你在一个城镇中迷路了,想开口问路希望能够因此而获得帮助,不论你问的是什么对象,一名警察或是小孩,不论你的语气是和缓或是着急,都有一个你所要设法求得的目的性存在,就是你想知道你身处何方,如何找到你要走的路。
  (二)沟通双方都是积极的主体
  人际沟通不同于通讯设备之间简单的信息往复,在这里,沟通的双方都是积极的主体,都具有一定的目的、意图等。这种交流是对称的、易于反馈的。
  人际沟通是两个或两个以上的人或群体之间的传递信息、交流信息、加强理解的过程。这种社会性的沟通,特点在于每一个参与者都是积极的、主动的主体,沟通的目的在于相互影响、改善行为。同时,沟通双方都有各自的动机、目的和立场,都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。因此,沟通的双方都处于积极主动的状态,在沟通过程中发生的不是简单的信息运动,而是信息的积极交流和理解。
  (三)人际沟通过程受制于一定的人际关系
  在任何的沟通中,人们不只是分享内容,而且是显示彼此间的关系。在互动行为中涉及关系中的两个层面,一种是呈现于关系中的情感,另一种是人际沟通中关系的本质在于界定谁是主控者。而关系的控制层面有互补的,也有对称的。在互补关系中,一人让另一人决定谁的权力较大,所以一人的沟通讯息可能是支配性的,而另一人的信息则是在接受这种支配性。在对称关系中,人们不同意有谁能居于控制的地位,当一人表示要控制时,另一人将挑战他的控制权以确保自己的权力。或者是一人放弃权力而另一人也不愿承担责任。互补关系比对称关系较少发生公然的冲突,但是在对称关系中,权力较可能均等。
  (四)人际沟通过程存在社会性和心理性障碍
  这种障碍与沟通渠道和使用的符号无关,而是由对社会交往情景理解不统一,个体心理特征的差异,或是交流双方的文化特征,如风俗习惯、宗教信仰、民族观念等不统一所造成的。例如同样一句“你吃了吗”,中国人认为仅是客套话,而美国人则有可能认为你要请他吃饭。
  (五)人际沟通的形式多样化
  沟通可能是语言性的也可能是非语言性的,如面部表情能够表现出你的非语言沟通信息;而文字沟通,如书信、文摘等,也能够传达出其表示的含义。对于吵架,破口大骂是一种非理性的激烈的沟通方式;而冷战不说话,也是一种沟通方式,对方从中也能明白其中的意思。
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