花呗账单有错误怎么办

Question

如题所述

Answer 1

及时联系支付宝客服人员，解决问题。最重要的是看支付证明，一般支付宝账单支出都是会有明细的，自己先看看在说有没有出错，因为有账单的话一般是不会出错的。
花呗账单不对时，用户可以通过支付宝的在线客服进行申诉，告知花呗账单的错误情况，具体步骤为【支付宝】—【我的】—【我的客服】。
此时客服人员会通过后台对花呗账单进行核实，如若核实后发现有误，会进行更正。如若用户已将该款项还清，那么支付宝会将款项退还给用户，争议后返款到账时间一般较长,最好耐心等待。