订阅号和服务号有什么区别?

Question

如题所述

Answer 1

1. 群发消息频率限制：订阅号每天可以向用户发送一次消息，而服务号每月可发送四次。
2. 自定义功能差异：订阅号在完成认证后才能设置自定义菜单，而服务号无论是否认证都有此功能。
3. 微信支付功能区别：订阅号无论是否认证均无法实现微信支付，而服务号在认证通过后即可接入微信支付。
4. 消息提醒功能：订阅号的消息会被折叠在订阅号文件夹中，不会收到微信提醒；服务号的消息则直接显示在微信聊天列表中，用户会像收到普通消息一样得到提醒。
5. 申请费用及处理方式不同：服务号申请不收费，但认证需要支付300元服务费，一旦认证失败，费用不退；每年需支付300元服务费以维持认证状态。订阅号认证同样需支付300元，若名称审核未通过，有三次免费修改机会，超出次数则300元服务费不退，如需继续申请需重新缴费。
6. 客服服务支持数量：订阅号不支持多客服服务（适合关注者较少的公众号），而服务号则支持多个客服同时在线与用户交流（适合拥有大量关注者的公众号）。