申通快递，我的小提琴被压坏

Question

我在开学前从家里邮寄了我的小提琴到学校，中午收到了货。但由於时间紧，下午马上要上课了，就签了单子把琴放回寝室了，晚上回到寝室打开一看，琴面上两道约10公分的裂痕，小提琴约等於报废。於是我拿著琴找到学校附近申通代理店，那SB说他们公司只管货运，裏面东西要是丢的了话他们会赔偿，如果坏掉了他们就不管。真有意思，说话根本不讲理，说到底就是不赔。我打保定市（我在保定上学）的申通客服电话，没人接。
希望有高人指点一下，我该怎麼做，我的小提琴虽然不是很贵重，但就算按常理，琴的损坏跟申通快递有必然联系，我一定要为我的小提琴讨个说法，没有它我不想活了。

Answer 1

楼主先冷静一下，你的小提琴是通过物流公司邮寄的。申通在物流这个行业做得还是挺有名的。但是委托物流公司送货通常是有协议的，如果运费太便宜的话，万一出现货损货差，他们一般是不会承担赔偿的。但是运费太贵的话，这就等于运费包含了保险费。那么出现了不合理的货损货差，物流公司会和保险公司联系来承担赔偿责任。
所以你先把你保留的运单看看上面有没有什么附带说明。如果有需要可以搜索货物运输合同这几个关键字来寻求解决方法。

Answer 2

小提琴快递运输，出现这种状况，肯定与产品的包装有关系。
凤灵小提琴的包装是目前国内最好的（凤灵品牌也是中国第一品牌）。

首先，凤灵小提琴在发运前，应该将琴码放下，并包好，同时，还需要用泡沫琴盒包装好，再用瓦楞外箱包装结实后方可发运。

如果小提琴不是坏到极致，你可以发到一家专业的提琴企业修复。

如果确实坏了，需要找快递公司赔偿。
不过，申通快递，一般都不认账的。

这种事，比较麻烦。

Answer 3

算了吧， 我2008年买一个多普达S1，用了10天左右 3750元 因为屏幕被我压碎了，寄到上海这边来修，申通把我搞掉了，就赔500元我。当时在包装的时候我还放了370元装电池里面。维修费跟回来的快递费，那个快递还跟说，叫我买什么保险金，5元赔500吧，如果不买的话东西掉了拿发票来评估。结果就赔我500元。真的破财呀

Answer 4

打12315投诉

Answer 5

找消费者协会，或直接打申通中部的投诉电话！

Answer 6

告他 肯定赢 工商 315 用上一切手段