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如何把握客户动态需求
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第1个回答 2017-04-25
首先，要清楚你的客户是什么类型的，尤其是其性格特点。
推荐一本书《九型人格》，里面分了九种不同的人的性格，根据不同性格的人采取不同的沟通方式。
希望可以帮助到你。
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如何把握客户
的
动态需求
答：
一、需求分析
1、从顶至下全面展开
2、弄清存在的道理再分析有无改进的可能性3、工程化的工作方式4、全面铺开与重点调查结合5、主动沟通和亲和友善的工作方式二、详细调查范围三、组合结构与功能分析四、业务流程分析五、数据和数据流程分析六、功能数据分析七、新系统逻辑方案的建立 ...
如何把握客户动态需求
答：
这就要求深入进行客户洞察，尤其是面向大众市场的企业，更需要在特征和需求各异的客户中进行分析
，并重点关注两个关键点:考虑适当的差异化并识别目标客户;锁定目标客户的核心诉求点。在落实客户期望值管理的层面上容易存在知易行难的情况。客户期望值管理不宜视为一个独立职能和工作，而以客户关系管理(CRM...
如何把握客户动态需求
答：
首先，要清楚你的
客户
是什么类型的，尤其是其性格特点。推荐一本书《九型人格》，里面分了九种不同的人的性格，根据不同性格的人采取不同的沟通方式。希望可以帮助到你。
如何
准确
把握加强客户管理
满足
客户需求
与提升优质服务之间的关系_百 ...
答：
1.客户信息是提供优质服务、满足客户需求的前提和基础
烟草公司要满足客户的需求、期待和偏好,就必需掌握客户的需求特征、交易习惯、行为偏好和经营状况等信息
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