第1个回答 推荐于2016-01-07
不良现象中涉及到蓝屏和自动重启。
这两种问题的根因有很多,基本涉及到系统,内存条,CPU,显卡和主板等关键部件。
鉴于为新机,建议直接到售后进行投诉,要求更换或退货,千万不要自己拆机。
笔记本电脑是在三包政策范围内的。
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
三包期限为:
1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。
第2个回答 2020-05-05
电脑出现蓝屏现象有很多原因,可按照以下方法一一排查:
1、电脑内存条进灰
2、电脑不小心安装了恶意病毒
3、电脑内存条或硬盘损坏损坏
4、内存太小,运营大型游戏导致蓝屏本回答被网友采纳
第3个回答 2014-01-24
你那就是硬件的问题,如果七天以内,马上到经销商的去找他换,不用他给维修,因为这个就是硬件的问题,硬件质量不好要不就是硬件被人掉包了,绝对不用他们给维修,刚买的笔记本根本不可能发生硬件故障,就让他们更换,如果不行,直接找售后去,还有如果过了七天更换期也是这么作,就无赖一次,实在不行就去3.15咨询投诉网投诉他们,这个方法好用,我试过
第4个回答 2014-01-24
新买的电脑就是的,要重设系统,再重启动.