我的vivo手机用酷狗听歌怎么经常说未知错误播放不了

Question

如题所述

Answer 1

您好！
根据您的描述，建议您参考以下解决方法：
1：检查您下载的音频文件格式是否正确，更换音频文件试试；
2：进入设置-更多设置-应用程序-全部中将播放器清除数据试试；
3：更换其它播放器进行播放同一音频文件；
4：将手机升级到最新版本以优化手机系统。
手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

解决手机无法播放音乐：


1、确认音频文件格式手机是否支持，可以更换其他的音频格式播放试试；


2、确认音频文件是否已经损坏，更换其他音乐试试；


3、进入设置-更多设置-应用程序-全部中将播放器清除数据试试；


4、更换其他播放器播放同一首音乐试试（如酷狗、QQ音乐等）


5、部分有版权的歌曲，需用下载歌曲的播放器播放；


6、进入手机设置--系统升级检测并更新手机系统。

若i音乐扫描不到手机中的歌曲，可以尝试以下方法解决：


1、确认下载的歌曲格式手机是否支持；


2、查看是否将音乐数据储存在了SD卡，有可能是SD卡不稳定或无法正常读取导致不能扫描成功；


3、可以将音乐文件复制粘贴至手机存储/SD卡根目录下的新建文件夹后重新扫描尝试。

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