京东商城的东西质量整体上还是挺不错的，也有少部分的东西质量不可靠，需要辨别清楚。一般来说，在京东购买东西，选择京东自营，这样的商品质量更有保障，售后也方便，收货速度也快。
而第三方卖家，就有些参差不齐了。第三方卖家属于入驻京东，类似于淘宝里面的普通商家，监管方面没有京东自营严格，也没有京东自营有保障。
京东商城的历史
2013年5月6日，京东商城在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。
京东商城首次上线的商品逾5,000种，涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同，如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-01-22
等买了新马桶，退款完成，就把京东卸载，服务非常垃圾了已经。说说最近几次购物的体验。第一次此时还是plus会员，买了东西后发现页面显示邮费8元，会员有6元免运费的券可抵用，然后朋友用他非会员的账号也在关注这个东西，到付款页面发现根本没有显示需要运费。所以说，杀熟，坑老顾客应该是有的。
更不用说其他各种活动价格非常混乱了，页面价格混乱，其中有一个什么小音响的文字，配的一把圆珠笔的图片，文不对题，从细节就能看出整个公司的管理问题和服务问题。
第二次也挺奇葩的，买了一件衣服，到货后快递直接跟我说衣服已经破了，我肯定也不会要了，所以给我直接拒收退款处理了。好吧，这次我倒是没什么损失，就是衣服没到，大不了不穿新衣服了。后面商家也没主动退款，找客服问了一下给退了。
第三次，也是决定卸载京东的一次，这次是买了一个马桶。这期间两次漏水没修好，又发生了第三次漏水，决定退货。非常困难，首先告诉我过了15天了。好吧，我就想说装修的房子用的马桶产品比较特殊，谁家是15天内安装好，并且开始使用呢，装修的房子也要散味几个月，才能入住吧，入住使用没一个月又发生两次漏水，依然退货很难。还说我要求退货也是不符合国家法律规定的，只能提供维修。但是大家想想，新马桶是个坏的，修了又修，以后再坏呢，谁没这样的顾虑，就活该我倒霉吗，每次修不花钱，不费精力约师傅，上班时间不需要请假吗？经过各种协商，商家说砸碎马桶可退款。我同意。以前我是钻石客户会员的时候还能有赔偿，现在普通客户啥也没有。其中因为马桶问题每次维修请假3次，还有修完打胶后都不能用，再到现在不得不搬出寄住别人家，任何赔偿都没有，同时我现在还要再抽出时间去商场买一个新的马桶，再等待安装，而整个过程服务态度很垃圾，好像我要占谁便宜似的。我也不太懂消费法，反正估计是我也没啥理由要求赔偿，但是我想让大家看到的是买了个东西花费了多少时间和精力，如果你是个普通顾客，那么还是不要在这儿买东西了，连质量问题的退货都做不到，更别说好的服务了，买东西不就是买个舒服吗，出了质量问题客服跟我大谈我不符合三包规定，呵呵，我还能说什么，只能说自己买到了坏的活该吗，而且我之前一直在配合商家前两次维修，并没有过分苛责，现在实在不想经历第三次修了。
更不用说其他各种活动价格非常混乱了，页面价格混乱，其中有一个什么小音响的文字，配的一把圆珠笔的图片，文不对题，从细节就能看出整个公司的管理问题和服务问题。
第二次也挺奇葩的，买了一件衣服，到货后快递直接跟我说衣服已经破了，我肯定也不会要了，所以给我直接拒收退款处理了。好吧，这次我倒是没什么损失，就是衣服没到，大不了不穿新衣服了。后面商家也没主动退款，找客服问了一下给退了。
第三次，也是决定卸载京东的一次，这次是买了一个马桶。这期间两次漏水没修好，又发生了第三次漏水，决定退货。非常困难，首先告诉我过了15天了。好吧，我就想说装修的房子用的马桶产品比较特殊，谁家是15天内安装好，并且开始使用呢，装修的房子也要散味几个月，才能入住吧，入住使用没一个月又发生两次漏水，依然退货很难。还说我要求退货也是不符合国家法律规定的，只能提供维修。但是大家想想，新马桶是个坏的，修了又修，以后再坏呢，谁没这样的顾虑，就活该我倒霉吗，每次修不花钱，不费精力约师傅，上班时间不需要请假吗？经过各种协商，商家说砸碎马桶可退款。我同意。以前我是钻石客户会员的时候还能有赔偿，现在普通客户啥也没有。其中因为马桶问题每次维修请假3次，还有修完打胶后都不能用，再到现在不得不搬出寄住别人家，任何赔偿都没有，同时我现在还要再抽出时间去商场买一个新的马桶，再等待安装，而整个过程服务态度很垃圾，好像我要占谁便宜似的。我也不太懂消费法，反正估计是我也没啥理由要求赔偿，但是我想让大家看到的是买了个东西花费了多少时间和精力，如果你是个普通顾客，那么还是不要在这儿买东西了，连质量问题的退货都做不到，更别说好的服务了，买东西不就是买个舒服吗，出了质量问题客服跟我大谈我不符合三包规定，呵呵，我还能说什么，只能说自己买到了坏的活该吗，而且我之前一直在配合商家前两次维修，并没有过分苛责，现在实在不想经历第三次修了。
第2个回答 推荐于2017-11-23
两楼说的没错，说实话，之前的京东做的是不错，不过现在的就不敢恭维了，它卖的东西假冒的可能性确实不大，不过卖的是次品的可能性很大，而且，如何你细心的话你可以发现，京东的客户评价是别做过手脚的，尤其是坏评，不信你可以去研究下，而且 它的售后服务非常的差劲，净推卸责任。。。以前都是我的实际经历。。。现在的托太多了，LZ自己小心吧。 PS：你可以多查询些关于京东的资料，就知道我说的是真是假本回答被网友采纳
第3个回答 2010-04-22
买到东西如果没有问题还好，如果有问题，基本没有办法解决。所以只能说售后很垃圾！而且售后电话也是一问三不知，基本解决不了实际的问题。而且，如果有问题的话，鉴定有欺骗消费者的倾向。我前几天返修个相机，鉴定结果为没有问题。拿回来摄像机录像没有声音。但是被他们折腾的过了退款期。正准备投诉他们呢！
而且，我买的商品评价时候给他们了个差评，根本显示不上去。他们把差评自动屏蔽掉了，所以几乎所有的评价都是好的。我这是亲身体会，不信你试试，只要是差评，都不显示的。
而且，我买的商品评价时候给他们了个差评，根本显示不上去。他们把差评自动屏蔽掉了，所以几乎所有的评价都是好的。我这是亲身体会，不信你试试，只要是差评，都不显示的。
第4个回答 2019-08-01
京东的服务太差，客服不行，都是什么智能机器人，要在京东买东西建议买京东自营。京东是维护第三方卖家利益的，是不会给买家解决问题的，我去年12月份在第三方买两条裢子，结果只发一条（两条替换，一条我想不要），我是京东交费的PLUS会员，也是钻石级会员，还要自己付运费退回去，找京东客服解决就是扯蛋！今年就没有在京东上买过东西了，并不是只有就东一家可以买
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