惠普笔记本USB键盘插入提示无法识别怎么解决

声明：
1‘笔记本原键盘和感应鼠标被拆了，鼠标插入灯亮，但是光标不无反应，USB键盘插入提示无法识别USB
2、鼠标、键盘在别的机器上使用正常
3、U盘插入能读取
用U盘启动后 USB鼠标键盘仍然不能用键盘提示USB无法识别

推荐答案 2015-04-21

您好！感谢您选择惠普产品。
您所述的这个问题应该是键盘鼠标的鼠标没有正常驱动导致的了，建议您右键计算机——管理——设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，系统会重新识别安装相应的驱动；若机器重新安装识别驱动后问题依旧，那么很可能是系统方面出现了问题，这时就建议您保存重要的文件重新安装操作系统了。
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大哥没看清楚我的问题，我的笔记本没键盘，没触摸鼠标，目前无法任何操作你让我如何看管理器？

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
若您无法进行任何的操作，那么目前就只能联系当地的金牌服务中心让他们协助您进行相应的操作了，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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其他回答

第1个回答 2015-04-19

这个主要是主板开机时没有识别出USB键盘。解决办法：换成圆头接口的键盘（或者加个转接头）；另一个办法：
由于早期的一部分主板上默认的“USB keyboardsupport”项为“Disable”。此时可以借用他人的（PS/2）键盘进入BIOS中修改参数为“Enable”，或者是利用厂家提供的USBPS/2转接口接入PS/2口安装系统即可。而新出的主板一般都将此项默认为开启，当然只能插在主板自带的USB口上，不能插在扩展的PCIUSB口上，不然同样可能出现无法识别的情况。追问

笔记本无园接口

追答

先到你的键盘厂家下载usb键盘驱动，然后用U盘启动后，进去安装usb键盘驱动，再试试看。

第2个回答 2015-04-19

安装360驱动大师，插上键盘，扫描驱动，安装就好了。追问

无鼠标无键盘如何装360？？？

追答

不是笔记本吗？为什么没键盘呢

追问

原装键盘和触摸鼠标坏了一直用USB键盘突然不鼠标键盘都不能用了

追答

到别的电脑上下载个360驱动大师，用U盘拷来安装。