保留证据找官方客服处理，只要找到商家让你自行处理的聊天记录提交给官方客服即可。
1、首先打开拼多多，找到【个人中心】，然后再找到【官方客服】，如下图所示：
2、选择【售后纠纷】，或者联系官方客服，点进去，如下图所示：
3、进入官方客服页面输入你的问题，并提交截图，客服会为您解决问题：
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2022-09-02
拼多多官方平台既然已经给出了这个处理方案，说明商品质量存在问题，平台支持你，有2种解决办法：
方法一 撤销退款
这个方法对于你来说就有点吃亏，那就是撤销退款申请，相当于买下这件商品了，不退款了。但是现在商品也扔了，你可以跟商家客服协商一下，能不能退一部分钱给你，不退货。
方法二 让官方客服处理
你可以告诉商家，官方客服让你把商品自行处理的，你现在已经扔掉了也找不回来了，无法进行邮寄，是因为得到了官方的承诺之后自己才处理掉商品的，责任过错不在你，如果商家因此拒绝给你退款的，可以联系官方客服介入处理。
流程如下：打开拼多多--个人中心--官方客服，进入里面可选择【售后纠纷】或下方的【联系官方客服】，比你自己跟商家掰扯省事很多。
过错不在于你，而且你是得到了平台客服的承诺才把商品给处理掉的，卖家要求你寄回商品也可以不用理会。
第2个回答 2022-08-02
如果你货物还能找到，那你可以把货物退回，当然你也可以选择拒绝处理。因为平台判定结果最终是商品由你自行处理，那你可以选择退回，或者拒绝退回本回答被网友采纳
第3个回答 2022-08-28
第4个回答 2022-07-20
这个事你应该还卖家商量好要经过卖家同意后再自行处理。如果你把东西扔了现在无法寄回给卖家只有再次请拼多多客服处理
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