阿里巴巴如果卖家不发货想退款运费会退吗

如题所述

卖家不发货退款,其货款和运费都会退。如果是因为商品问题、发货物流问题退款,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费是需要卖家承担的。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款的,邮费是需要买家这边承担的。

申请退货退款待卖家同意退款后,买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货,并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片,卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证,联系卖家处理;若卖家拒绝退款,买家可以要求淘宝客服介入处理。

扩展资料:

网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

参考资料来源:国务院新闻办公室——网络交易管理办法

参考资料来源:淘宝网——退货运费怎么退给我?



温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2016-10-05

阿里巴巴如果卖家不发货,想退款运费会退。阿里巴巴退款条件:

1.卖家未按约定时间发货,或者以各种理由迟迟不发货。

2.买家收到的商品有瑕疵或者破损。

3.卖家销售的商品为仿制品或者假货。


退款运费处理:

1.如果是卖家一直未发货导致退款的,卖家需要承担运费。

2.如果是收到的商品破损或者假货退款的,需要卖家承担运费,如果收到商品因为买家不喜欢退款的,由买家承担退回运费。

3.如果包邮产品,运费可以通过协商,双方共同承担责任。


阿里巴巴买家退款过程:

1.打开阿里巴巴平台,输入个人账号名登入。

2.找到自己购买的宝贝,点击申请退款。


3.填写申请退款的理由,然后提交。


4.卖家同意后,买家退回商品,卖家确认完成退款交易。


注:阿里巴巴购物需要遵守平台规则,遇到退货退款,双方可以先通过协商解决。运费问题一般由责任方承担,不同情况处理方法不一样,如果遇到协商不下,可以申请客服介入处理。

第2个回答  2016-02-10
那你就不要确认收货!然后申请退款
第3个回答  2016-02-09
付了多少就退多少 运费也是一样的