如题所述
可以的,
但是你要能拿出相应的凭证,旺旺聊天记录最好。其他的QQ信息或者短信之类的,小二可以不认。
后台直接发起售后或者投诉。比较急的话就直接电话淘宝消费者热线,让小儿帮你解决。
希望能帮到你,望采纳。