今天帮一老外订火车票护照前的字符打不上去，直接用数字订了不知能不能取到票呢？

我是一家电动工具厂家的业务员帮来访国外客户订张动车票，都不知该怎么办，12306都没有人工客服的，哭死了要

推荐答案 2013-11-21

如果是从12306上订的话，是可以解决无法输入证件有字母的问题的。登录后，先点击左边列表里的“常用联系人”，再点“添加”，然后输入客人信息的时候，证件那里选择“护照”，想怎么写都行了，写完保存后，进买票的界面，在买的时候勾选刚才填写的联系人就可以了！护照信息自动进去。取票时候凭客人护照复印件和取票人身份正，在车站窗口直接取。我以前就这么做过，我做老外入境游的，出高铁、动车票都这么做的。

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其他回答

第1个回答 2013-11-21

转换输入法试验一下，到窗口取票i

第2个回答 2013-11-21

用英文输入呀

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帮外籍亲戚用护照号码网上购火车票 可是名字有一个字打错了请问有经验...答：护照的号码正确就行，就可以成功取票，你可以跟售票员解释下，如果上车的时候列车长要查身份证的话，估计解释下也就没问题了。

外国护照购票姓名要全称或者30个字符即可答：在卢先生一再要求下，该工作人员表示还是不能取出，在网上订票不能输入全名，是系统的问题，与他们无关，即使护照号码一致也不行。无奈之下，卢先生只能给美国朋友现场用护照买了一张无座的票，险些错过原本安排。12306：不能缩写，满30字符后不需再输入卢先生将自己的“奇葩”遭遇发到网上，并对铁路...

用护照可以取网上定的火车票吗答：不能使用护照进行取票。如果身份证丢失，乘客只能到火车站的公安制证窗口办理一张临时身份证明再进行取票。并且进站的时候也是用火车票和临时身份证进行检票进站。有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还要核减优惠乘车次数。

护照或签证能取火车票吗?答：能用护照购买的火车票只能在全国任意火车站或者代售点取票。取票时带上护照或护照的复印件以及网上购票时产生的订单号来取票。护照不能在售取票机器上进行操作。其他证件换取纸质车票的方法：1.使用二代身份证购票的，需要凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点查询...

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