登录手机淘宝的时候，提示--“账户存在安全风险，已被限制。请在电脑上打开淘宝网，登录账户自助开通”-

Question

这里怎么回事，以前用的时候没问题，手机恢复了一下出厂设置，再安装上手机淘宝就提示这个了。知道的帮忙说下，详细怎么操作，谢谢

Answer 1

你好
应该是你恢复设置后，导致手机系统环境发生变化，重新安装淘宝后登陆账号，检测到是在一个陌生的新环境登陆，自然会限制登陆，您可以按照提示，用电脑打开淘宝，登陆账户后点击我的淘宝后自助开通
希望可以帮到您，望采纳
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Answer 2

不是已经通知你
请在电脑上打开淘宝网，登录账户自助开通
了吗.你就上电脑看看呗,如果还是不行就打淘宝电话.
出现这种问题一般要么你是被盗了,要么是手机数字证书之类的失效了,因为你重装手机.追问

“登录账户自助开通”---是，这个我知道，但我不知道进电脑淘宝后怎么操作，该点哪啊？

追答

2015年1月29日补充：这是对评论区骂人的苟说的，可能苟听不懂人话，但是总要教训一下，不是针对提问者。我已经说了按电脑登陆的提示操作就行了，自己不会在那唧唧歪歪。都叫登陆账户自助开通了，自己不会开通赖谁。字摆在那里看不见赖谁，眼睛白长了赖也要赖你自己，帮不到就帮不到，谁欠你的，本来就不是被采纳的方案，苟叫什么。不会开通怎么不把脑子切了。到求助平台装什么装，真是搞笑。

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Answer 3

您是否在您不经常登录的地方登录过呢，
是会有这样的提示的，您的话可以根据
它的提示来操作的。或者是如果您是在
手机上面登录的话，建议您可以下载个
腾讯手机管家，对您的手机进行全盘杀
看看到底是哪里除了问题。

这个你只需要在电脑上登录去设置下就

可以没有什么事的。

Answer 4

您是否在您不经常登录的地方登录过呢，
是会有这样的提示的，您的话可以根据
它的提示来操作的。或者是如果您是在
手机上面登录的话，建议您可以下载个
腾讯手机管家，对您的手机进行全盘杀毒
看看到底是哪里除了问题。

Answer 5

楼主，你好！！
这个问题只要你在电脑端登录下就可以了，同时建议改下账户密码，希望帮到你，望采纳！！