一、先查看自己的短信通知是否畅通
有时候我们在ATM机上已经将钱存进账户中了。但是，由于我们的短信通知服务没有开通，或者是因为欠费停止服务，又或者是因为网络问题，我们可能就会无法马上收到相关的账户变动提示。这个时候我们应该做的就是直接在ATM机上查询我们的账户余额，并以查询到的结果为准。实在不行的话，到柜台查询也可以!
二、如果确实存了钱的没有到账
这种情况得分两种情况来解决：
1、无卡存款。
现在有的ATM机是支持无卡存款的，就是不需要你的银行卡，只需要银行卡号就可以解决存取款的问题。所以，如果你是因为无卡存款而导致自己的钱存进去之后没有到账了的，你需要先确定一下自己是否有输入错卡号，将钱存到别人的账户上去了。
这个时候的解决办法有三种
(1)你可以直接致电银行客服热线，并要求银行临时冻结收款人账户，然后再与收款方协商解决。不过，这种方法的前提是钱还没有被收款方取走，不然冻结人家的账户也没有什么用处。
(2)报案处理，由警察立案调查。
(3)对于不肯还款的收款方，可以通过到法院起诉其不当得利，并要求其还款误转资金。
2、有卡存款
有时候ATM机也是会发生网络或者是硬件故障的。如果是遇到ATM机网络或者是硬件故障没有将钱存入到你的账户上的，你可以持身份证、银行卡以及存款回执(没有也没关系)，到银行柜台进行登记，并且说明情况。通常，银行客服会给你一张“ATM错误登记表”填写的，你只需要指认是哪一台ATM机，发生错误就可以了。
然后，一般在三个工作日之内，银行会给你一个答复。如果情况属实的话，银行会将你没有到账的资金转入你的账户当中。现金被ATM机吞掉之后没有入账的，银行也会安排工作人员与你在监控下面共同清理。
三、查看自己的银行流水。
你也可以到银行中去打印自己的银行流水，如果你发现这笔钱的流向确实是正确的，但是钱也没有在你的账户中的，你也可以向银行提出反馈，并要求银行协同找出原因，并解决问题。
扩展资料
ATM操作注意事项
1.操作时，每一步骤请勿超过30秒钟。
2.当您的提款旧卡退出时，请即抽出，如退出一半的提款卡又被直接推入，或超过30秒钟不取卡，柜员机将吞没提款卡。
3.如密码输入错误，柜员机将要求您重新输入，连续三次输入错误，柜员机将自动将卡吞没。
4.如遇提款卡被柜员机吞进，请您凭身份证到发卡行领取。
5.如遇取款交易完成但钱款未从柜员机中吐出，请携带身份证及“客户通知书”速于附近营业网点联系。
6.密码遗忘：请持身份证到开户银行办理密码重置。
7.提款卡应避免接触磁性物质。
参考资料
1、自动存款机存款，不跨行的话，是即时到账的。但如果是跨行存款，存完几个小时都不到账，属于正常现象，一般是1-2个工作日到账。
2、有时候银行自动存款机是会发生网络或者是硬件故障的，你可以持身份证、银行卡以及存款回执，到银行柜台进行登记，并且说明情况。
3、打印银行流水。如果你发现这笔钱的流向是正确的，但是钱也没有在你的账户中的，你也可以向银行提出反馈，并要求银行协同找出原因，并解决问题。
拓展资料：
自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备，24小时昼夜服务。它具有存款、取款、查询余额、修改密码等功能，是一种新型的银行电脑终端。服务特色有自助存取款机24小时昼夜服务及自助存取款机自助操作，方便快捷两点。
客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。
退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡;退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。
在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。
在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。
在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等，请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。
不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的"通知"或"通告"。
取款:每张银行卡每天取款最多20000元，每次取款最高限额5000元。
存款:存款每天次数不限，但一次存款最多张数为100张，存款机只接受面额为100元的纸币，可识别新版人民币，存款时，不同面额、不同版本的人民币可混放。
转账:实现银行卡之间的卡卡转账。
查询余额:显示卡内活期余额。
修改密码:此处修改的密码为取款密码。