如题所述
手机五个小时的电还没充满是不正常的,可能的原因及解决办法:
vivo充电显示无法完成,建议用户断开充电,将手机重启。
重启后如果电量恢复正常,说明是显示问题。
如果已久显示没有充满,用户可以观察下手机的待机时间。
如果待机时间很短就说明手机无法充满,建议用户携带手机,发票,保修卡前往所在地的品牌客服检测。
在检测手机后客服会告知用户故障原因。
手机质保期为1年,如果手机在保且系自然故障,售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致,那就只能付费维修了。
您好!如果是使用原装的电池和充电器有这样的问题
那建议您带手机,充电器 去售后检测确认
售后地址查询链接:http://www.vivo.com.cn/service-map.html