杭州作为中国著名的旅游城市，其旅游业的现状是多方面的，既有积极的一面，也面临着一些挑战。以下是对杭州旅游业现状的评价：
丰富的旅游资源：杭州拥有得天独厚的自然风光和深厚的历史文化。西湖作为世界文化遗产，吸引了无数国内外游客。除了西湖，还有灵隐寺、宋城、西溪湿地等众多知名景点。这些丰富的旅游资源是杭州旅游业发展的坚实基础。
成熟的服务体系：杭州的旅游服务体系相对成熟，从交通、住宿到餐饮、购物等各个方面都能满足游客的需求。特别是随着互联网技术的发展，智能化、个性化的旅游服务越来越受到游客的欢迎。
旅游经济的支柱作用：旅游业是杭州经济的重要组成部分，对于推动地方经济发展、增加就业、促进相关产业链的发展起到了积极作用。特别是在节假日或旅游旺季，旅游业对经济的拉动作用尤为明显。
国际化程度提高：随着国际航线的增加和国际交流的加强，杭州的旅游业国际化程度不断提高。越来越多的外国游客选择来杭州旅游，这对于提升杭州的国际知名度和影响力具有重要作用。
面临的挑战：尽管杭州旅游业发展迅速，但也面临着一些挑战。例如，旅游资源的保护与开发之间的矛盾、旅游市场的同质化竞争、旅游服务质量的参差不齐等问题。此外，随着旅游人数的增加，如何有效管理游客流量、减少对环境的影响，也是杭州旅游业需要解决的问题。
疫情影响：新冠疫情对全球旅游业都造成了巨大冲击，杭州也不例外。疫情期间，旅游业经历了前所未有的挑战，包括旅游需求的减少、旅游企业的生存压力增大等。但随着疫情的逐渐控制和旅游政策的调整，杭州旅游业正在逐步恢复。
创新发展：为了应对挑战，杭州旅游业也在不断创新。比如，通过数字化转型，利用大数据、云计算等技术提升旅游服务的智能化水平；开发新的旅游产品和体验，满足游客多样化的需求；加强与其他产业的融合，如文化、体育、会展等，拓宽旅游业的发展空间。
总体来说，杭州旅游业在享受着丰富的资源优势和成熟的服务体系带来的红利的同时，也需要不断应对新挑战，通过创新和转型，实现可持续发展。
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