铁路车务是干什么的

Question

如题所述

Answer 1

铁路车务主要是负责协调各职能班组的工作，做好安全行车及优质服务管理；贯彻执行上级决议和政府交通管理部门的有关指示精神；制定和改进各项安全行车措施等等工作的铁路工作人员。

具体工作就是针对值班主任、值班员、调度员是负责列车运行的指挥工作，包括信号控制，列车当引导，发成等。货运员、调车助理、调车长、连接员、制动员们的工作主要是负责车站的货运组织工作。客运员从事车站的旅客运输组织工作，包括售票、检票、组织旅客进出站、帮助旅客咨询问题等。

行李员负责各次旅客列车行李车上的行包托运工作，乘务员负责列车乘务工作。协调各职能班组的工作，做好安全行车及优质服务管理。贯彻执行上级决议和政府交通管理部门的有关指示精神，制定和改进各项安全行车措施。

铁路车务职责

1、主要职责是按三优、三化的要求，热情服务旅客，保证发班车辆营收到位。

2、严格遵守公司各项规章制度，服从安排，完成公司交待的临时工作。

3、上岗时要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证，携带票据袋，按三优、三化的要求，服务旅客。

4、熟练掌握车站所有发售班次、途经站点及票价和军残优抚、儿童票价的政策。

5、按照发车安排表和发班程序，提前15分钟引导旅客上车、验票，对未售票、超高儿童、携带超重行李的旅客补票，发班前到打单窗口将电脑车票副劵打取三联单，发班后将本次车送至指定地点，收取沿途上车旅客的票款，开具手工三联单。