普遍是没有硬性要求的。当然身高偏上体重正常，身材匀称是最好的。
扩展资料：
列车员能力要求
1．具有良好的观察能力
良好的观察能力是客运服务人员的基本技能，是搞好优质服务的前提。在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
2．具有准确的判断力
列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
3．具有良好的记忆力
客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客的询问对答如流。所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。
4．具有较高的理解能力
客运服务人员的理解能力有两个方面：一是表现在对铁路规章制度、操作技能知识的理解，理解透彻才能掌握运用。二是表现在尊重旅客，对旅客的心理需求多一分理解，才能有耐心、热心去为旅客服务。所以客运人员的理解能力有别于其他工种，是客运服务人员必备的能力之一。
5．具有较强的表达能力
列车员同旅客进行语言交流，直接反映服务态度和服务水平，因此需要较强的口语表达能力，而口才又是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。
6．具有较强的人际交往能力
旅客列车每天有各种各样的旅客，他们的性格、爱好、兴趣各不相同，旅行需求不同，列车员同他们处理好关系是十分重要的，因为这关系到对你的工作的评价，直接反映服务质量。
参考资料：百度百科-列车员
铁路乘务员对于体重没有具体的要求，乘坐火车时见到的各式各样的体型，瘦的、普通的体型和稍胖点的体型都有。不过只有高铁的乘务员的要求比较高，但也没有量化的体重要求，但是外形一定匀称的，体重很大的还是不行的。
扩展资料
铁路乘务员招聘条件：
1、要面试高铁乘务员首先你的年龄必须满18周岁，最高不能超过30周岁。
2、身高最低158，这是净身高。
3、学历要求不是很高，最重要的是形象气质必须好，因为都是面试。
4、身上不能有纹身的，也不能晕车《因为要在车上面工作的》。
5、普通话要流利点，不能有太重的家乡口音。
6、如果有相关工作经验最好，没有工作经验录取成功后会有统一培训。
铁路乘务员对于体重没有具体的要求，乘坐火车时见到的各式各样的体型，瘦的、普通的体型和稍胖点的体型都有。
不过只有高铁的乘务员的要求比较高，但也没有量化的体重要求，但是外形一定匀称的，体重很大的还是不行的。
以下是高铁乘务员的外形要求：
外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。身高具体公司的要求不同，但一般都在160cm以上。
扩展资料：
高铁乘务员岗位职责:
1、负责旅客的咨询以及顾问。
2、负责旅客行李背包的摆放。
3、列车每到一站迎接乘客上下车，乘客上车之后引导乘客对号入座4、列车在运行的途中负责列车内日常卫生的维护与整理。
4、根据乘客的需求，点单，派送一些食物，水果，饮料，盒饭等。
参考资料：高铁乘服员·乘务员招聘官网-福州高铁站贵宾厅VIP招聘简章
本回答被网友采纳不过只有高铁的乘务员的要求比较高，但也没有量化的体重要求，但是外形一定匀称的，体重很大的还是不行的。
以下是高铁乘务员的外形要求：
外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。
看来我孤陋寡闻了本回答被提问者采纳