12315受理网络游戏的事情吗

Question

如题所述

Answer 1

12315受理网络游戏的事情。

国工商行政管理机关依托热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益申诉，因此，游戏退款问题是可以通过消费者权益热线进行维权。退款是指商家与买家达成交易后发现物品存在质量问题后，依法进行找回所付金额。

12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。当的权益受到侵害时，游戏公司不给予退款，可以通过拨打12315申诉举报。

12315的工作职责：

1、受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉。

2、受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他经济行为的举报。

3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉、举报。

4、调解消费者与经营者发生的消费者权益争议。

5、查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件。

6、提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务。

7、统计、分析、整理业务数据和资料，提供市场监管和行政执法的有关信息。

8、依照工商行政管理机关业务职责分工，分流应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报，移交由其他部门处理的有关申诉、举报。