为什么南航人工客服总是占线？中国南方航空公司总是很忙

Question

如题所述

Answer 1

南航人工客服一直占线的原因是热线处于高峰期，打电话的人比较多，导致处于占线状态。乘客可以等一会儿再拨或者打电话，然后疯狂地按1，对着电话不停地说人工服务，可能一会儿就能接通了。


南航拨打人工电话如下：


1.首先打开电话通话功能，然后输入95539。


2.呼叫成功后，按照客服的提示，然后输入1进入普通话模式。


3.之后根据语音客服的提示，告诉你要办理的业务，比如我要退票或者退国内机票等。


4.接下来输入2，然后选择人工服务，最后只需等待人工客服接入即可。


目前95539是南航的客服热线。旅客想咨询南航，可以直接拨打南航热线进行沟通。中国南方航空公司于1991年2月1日正式成立，总部设在广州。其最大的特点是每年客流量最大，航线网络最发达，运输飞机数量最多。


南航自成立以来，凭借自身优势，于2018年10月成功进入福布斯2018年全球最佳雇主榜单。到2021年1月，南航机队总数已达800余架，可前往上海、北京等国内多个城市。