遇到这种情况，作为政府工作人员，我一定会沉着冷静，避免事态恶化。
第一，迅速稳定现场。立即拉好警戒线，增加安保人员进入群众中维持秩序；使用扩音喇叭向群众表明自己的身份，安抚群众的情绪，告诉群众争抢不能解决问题同时还可能降低物资发放的速度，造成安全隐患；向灾民做出承诺，救灾物资是按照人数发放的，数量充足，每个人都能发到，一定会满足大家的生活所需，请大家稍安勿躁，有序排队领取；同时我也会向大家强调，哄抢物品已经涉嫌违反治安管理条例，如若因为不了解情况而触犯法律、移送公安机关处理只会增加自家麻烦。相信通过说服一定可以使群众情绪保持稳定，从而恢复现场秩序。
第二，继续分发物品。组织现场灾民排队，并请工作人员和社区人员清点人数做好记录，领取物资时要求签字确认，确保救灾物品数量与人数对等，避免冒领、多领、未领问题的发生。如果现场群众人数较少，可以短时间分发完毕，那么我会按照排队顺序分发物资，保证派送到人，让群众能够及时进行补给。如果现场群众数目过多，无法在短时间内分发完毕，那么我会组织大家以家庭为单位取号牌，按照家庭序号领取物资，并强调每家派一个代表进行排队，从而保证物资发放秩序井然。
第三，做好情况统计。救灾物品发放完毕后，我会带领工作人员疏导现场，去灾民安置地点，统计现有物资可用情况和下一步需要的物资种类、数量，然后电话连线上级实时汇报物资发放进度，听取领导的下一步工作部署。
第四，在今后的救济工作中，我会要注意维持好现场秩序，提前制定好应急预案，分组分发，保证群众有序领取物品，从而避免类似哄抢事件的发生，保护群众生命财产安全。
点评：本题的矛盾点在于，如何有效解决灾民哄抢物资的问题，从而保证救援物资的顺利发放。在答题时，可以按照解析示例给出的思路，先晓之以理，恢复现场秩序，这是需要解决的最紧急的事情，其次，在解决完群众哄抢的问题后，不要忘记组织救灾物品的有序发放，最后总结反思。
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