如果网购的商品有质量问题能怎么赔偿

Question

如题所述

Answer 1

如果网购的商品有质量问题可以要求三倍赔偿，具体处罚规定是：
1、商家提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
2、商家提供商品或者服务增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；
3、法律另有规定的，依照其规定。
网购主要质量问题如下：
1、商品与描述不符：商品的实际情况与网站描述不一致，例如商品颜色、尺寸、材质等与描述不符；
2、商品损坏或有缺陷：商品在运输或包装过程中受损或存在质量问题，例如玻璃瓶子破裂、电子产品不能正常使用等；
3、商品过期或失效：商品已经过期或失效，例如食品、药品等；
4、商品配送问题：商品未按时送达或未送达，或者配送过程中出现问题，例如商品丢失、误送等；
5、商品假冒伪劣：商品质量不符合标准或是假冒伪劣品，例如假冒国际品牌、仿冒名牌等；
6、其他问题：其他与商品质量相关的问题，例如客服态度恶劣、退换货流程不规范等。
综上所述，所购商品出现质量问题的赔偿是首先找商家进行协商赔偿，协商不成的保存好相关证据向消费者协会进行举报或者向法院提起诉讼要求赔偿损失。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。