苏宁易购以消费者需求为导向，致力于提升购物体验，从即日起至3月底，推出一系列服务升级举措，以全场景“七天无理由退货”政策，让购物无忧，售后无忧。
相关负责人表示，他们深知消费者在购物过程中，对“霸王条款”的困扰。因此，他们推出全场景七天无理由退货服务，确保消费者在购买自营商品后，无论线上还是线下门店，只要有购物凭证，都可轻松享受退换货权利。只需简单申请，苏宁易购的专业团队将快速审核，无问题即刻退款，线上线下无缝对接，退换货操作更为便捷。
Super会员专享权益</ Super会员在购买大家电和生活家电时，更能享受“退换无忧1年”服务，涵盖30天包退和365天包换，确保购买决策更加从容，无后顾之忧。 而在315期间，苏宁易购将价保期延长至30天，用户选购带有“价保”标签的商品，一旦价格高于购买时，即可申请“贵就赔”，退款申请实时到账，让购物更有保障。 最后，苏宁易购的亮点在于买家电享10年延保服务。只需一眼看到“10年延保”标识，消费者就可以安心下单，享受长达10年的主机保修，如果家电出现故障，苏宁易购承诺免费维修或更换，让家电使用无忧。