我认为导致社交障碍的原因很多，其中最主要的两个因素，一个是性格问题，比如性格的自卑与孤傲。另一个重要原因就是缺乏一些具体的社交方法和技巧。
针对性格问题，很多人自卑、孤僻，如果想要解决这个方面的问题，我认为有三点方法。其一，扬长避短法。先应该客观分析自身的优势，从事适合自己性格的职业，避免从事其工作内容中与性格相悖的需要克服极大心理压力以致容易引发社交障碍的工作。其二，增强沟通意识。每天给予自己鼓励，通过心理暗示来迈出与人交往的第一步，并运用团体的能量场，在团体的支持和帮助下，建立爱与信任的氛围，分享彼此的情绪与问题，在团体里一起走出社交恐惧的困扰。其三，求助专业人士。调整心态，认识到这些问题确实是客观存在的，用科学的办法去解决，通过性格测试，深入认识自己的性格”本我”，认识自己的个性中哪些特征更容易患上社交恐惧，分析自己患社交恐惧的根源，从而找到最有效的针对性的治疗方法。
针对很多人在社交生活当中缺乏相应的方法、没有技巧的问题，也有三点可以解决。其一，转变观念。要意识到社交能力是非常重要，生活在社会之中必须要提升社交能力，并且可以通过学习观察提升自我，并不只是依赖先天因素。其二，加强学习，一方面可以去研读一些专业书籍，比如《人性的弱点》等，主动的掌握一些技巧，敢于在生活中应用。另一方面，也要看到身边的一些在社交方面做得非常到位，并且跟大家沟通协调非常娴熟的人，可以观察他们的言谈举止、为人处世的技巧，进行针对性的模仿和练习。
点评：此题的问法非常的开放，跟近几年来的国考面试大趋势很契合，导致社交障碍的两个主要原因并没有标准答案，但是考生在短时间进行思考知识，尽量的可以从宏观角度，比如性格能力，方法技巧等方面。在解决问题时候，虽然只有两分钟，还是可以分条作答，给出相应的具体措施。但是要注意，两分钟之内不可能面面俱到，宏观层面要全面，细节处略有体现即可。
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