当孩子在学校和同学闹矛盾时，家长应该采取以下措施：
倾听孩子的诉说：首先要认真听孩子讲述事情的经过，了解孩子的感受和想法。不要急于发表意见，给孩子充分表达的空间。
保持冷静：虽然听到孩子受委屈或与人争执会感到担忧，但家长应保持冷静，避免情绪过于激动。只有冷静的态度，才能理性地处理问题。
了解事情真相：与孩子、老师和其他相关同学沟通，全面了解事情的真相。不要仅听信孩子的一面之词，也要尊重其他人的观点。
教育孩子正确处理矛盾：根据事情的性质，教育孩子如何正确处理与人之间的矛盾。引导他们学会换位思考，理解他人的感受，通过沟通、协商、妥协等方式解决问题。
与老师保持沟通：与孩子的老师保持紧密沟通，了解孩子在学校的表现，寻求老师的建议和帮助。老师通常会具有处理学生矛盾的经验，可以提供宝贵的意见。
鼓励孩子独立解决问题：在家长的指导下，鼓励孩子尝试独立解决问题。这样可以培养孩子的社交能力和处理人际关系的能力。
关注孩子的情绪变化：留意孩子的情绪变化，及时给予关心和支持。如果孩子受到较大的心理创伤，考虑寻求专业心理咨询师的帮助。
总之，家长在孩子与同学闹矛盾时，应以理解、关心和引导为主，帮助孩子正确处理人际关系，培养他们的社交能力和解决问题的能力。同时，保持与学校和老师的沟通，共同关注孩子的成长和发展。
针对孩子刚上初中，就跟同学闹矛盾的问题，不要过于纠结，要妥善处理，使孩子的品格成长，也使孩子和闹矛盾的学生和好，还要不失大度，家长在处理问题中起到重要的作用，下面从三方面分析如何处理孩子和同学闹矛盾。
一、了解矛盾产生的来龙去脉
孩子刚上初中，和本班同学发生矛盾，这是中学中常出现的现象。即使幼儿园或者小学，也会出现同学之间的冲突，关键是家长要正确处理冲突。作为一位明智的家长，不要轻易地判断谁是谁非，要先了解情况。
首先要问自己的孩子，为什么和同学之间发生冲突，认真仔细听孩子讲。听的时候不要插话，也不要带着情绪打断孩子的说话。然后找孩子的班主任以及另一个学生，了解情况，看看事情的经过，是否和自己孩子所说的一样。
每个冲突的产生都有前因后果，要么是自己孩子的问题，要么是对方的问题。只有清楚知道事情的前因后果，才能做出正确判断，合理地处理自己孩子和同学之间的矛盾。
二、跟孩子的班主任进行友好沟通
处理孩子在班级的冲突或矛盾，一定要和孩子所在班级的班主任，进行友善而和谐的沟通，无论是处理矛盾，还是以后孩子的学习，或者孩子心理的健康，都和班主任有极其紧密的联系，如果班主任和自己处理问题的方法一致，而且对方的家长也能够接受，那是皆大欢喜。
如果班主任处理问题欠妥当，或者对方家长很凶，蛮不讲理，自己需要保持冷静，不要因为生气而使冲突扩大化。力争做到大事化小，小事化了，才能皆大欢喜，不失和气。
在沟通之中，要认真仔细地倾听，听班主任怎么描述这个矛盾，班主任想怎么处理此事。把自己对这次矛盾的看法用合宜的方式表达出来。如果自己的孩子有理，还要有礼貌地处理此事，无论对班主任还是对方的家长，都要言语和气，不和颐指气使，得理不饶人。如果自己孩子理亏，对方有理，要虚心接受班主任和对方家长的指责，帮助孩子面对这次的失败。
三、和自己的孩子进行真诚地沟通
无论自己的孩子是对是错，这件事情已经过去，不要和孩子“秋后算账”，朝孩子发火，甚至辱骂或责打。乃要让孩子认识到问题症结在哪里？每个孩子在成长中都会面对冲突，将来孩子长大后，也许会和其他人面对冲突，在大千世界，有形形色色的人，难免会产生冲突，因此要以平常心对待，不可内心窝火，或者内心郁闷。
让孩子说出自己内心的感受，如果自己的孩子犯错，要让他或她认识到自己错在哪里？只有认识到错在哪里，以后才能改正错误，正确地处理同学之间的关系。如果是对方孩子的错误，也不要得理不饶人，要教育自己的孩子懂得谦让，懂得包容，这并非是教育孩子软弱受人欺负，乃是要与同学保持良好的关系。同学之间经过冲突，友谊之花才能鲜艳地盛开。